售后服務承諾:
“質量、信譽，竭誠為用戶服務，讓用戶滿意”是我公司對待每一個客戶一貫的宗旨。確保產品安全可靠，售后服務及保修到位率*，是我公司的質量承諾。

一、優(yōu)惠服務承諾
1、設備保修：我公司提供自臥式燃煤生物質大型商場小區(qū)醫(yī)院供暖熱水鍋爐運行之日起一年的產品質量保修期，在保修期內，如果設備出現問題我方免費維修保養(yǎng)、直到問題解決。
2、配合調試：我公司擁有專業(yè)的技術人員，具有豐富的運行、調試、維護的實踐經驗，在設備具有調試條件時，我方將積極配合用戶，提供臥式燃煤生物質大型商場小區(qū)醫(yī)院供暖熱水鍋爐調試的服務，使設備達到佳運行狀態(tài)。
3、保修期過后：燃煤生物質大型商場小區(qū)醫(yī)院供暖熱水鍋爐*運行后，需要定期或者按照使用情況更換一些零配件，我方將以成本價為客戶提供維修備件，滿足客戶在任何時候和任何范圍的維修要求。

二、售后服務承諾
1、服務時間：我方提供服務，接到用戶維修，12小時內趕到現場及時妥善處理問題。
2、*服務：設備超過保修期，我方以成本價為用戶提供維修保養(yǎng)服務，可與用戶簽訂維修保養(yǎng)合同，我方將以*的技術和強烈的責任心為用戶解決后顧之憂，終身為用戶提供*的售后服務。我單位售后服務規(guī)定：無論問題大小，先解決問題，再排查原因和責任。

常壓鍋爐使用說明
一、 鍋爐點火

1、點火前的準備

（1）對及附件進行全面檢查（安全檢查口與大氣相通），檢查無問題后，鍋爐進行充水。

（2）鍋爐充水前，應關閉排污閥，開啟給水管路，待鍋爐充滿水后，檢查水位表是否暢通，各閥門是否有漏水現象，若有漏水應及時排除。

（3）點火前應將煤用水滲濕、燜透，使煤的含水量在8——10%。

（4）打開循環(huán)泵，待網路循環(huán)后方可點火。

2、點火

（1）先將看火門、下清灰門關閉，投煤門開啟。

（2）在上爐排鋪一層煤塊（粒度40---60mm），然后鋪一層中小煤塊（粒度10---20mm），zui后放上木柴、刨花，同時在下爐排上放一層木柴和刨花。

（3）從投煤門中點燃刨花、木柴，待煤燃燒后，可從中爐門鉤火，從上爐排落下燃燒的煤至下爐排，保證上下爐排燃燒。

二、 燃燒

1、正常燃燒時爐門關啟與點火1相同，在下爐排鋪滿紅火時要適當打開下清灰門。

2、投煤時，將煤從投煤門投在上爐排上，煤層厚度要保持在15---20厘米，如煤層上部已著紅火，應投煤將紅火部分壓住。

3、下爐排煤層的來源。一部分是有上爐排的間隙自由落下；一部分是為穩(wěn)定下爐排的燃燒鉤落的，當發(fā)現下爐排上火勢輕微時，可用捅條順著爐排管間隙將紅煤從上爐排捅下，保證下爐排火層穩(wěn)定燃燒。嚴禁在下爐排加煤，以防冒黑煙。

4、當上爐排煤層發(fā)現漏孔或燒穿時，應及時消除，一般漏孔可以扒過周圍的煤層即可堵住，較大漏孔需用煤塊或煤渣堵。燒穿處可以加煤覆蓋，否則將破壞鍋爐的正常燃燒。

5、上層及下層爐排的通風量可以有投煤門、下清灰門開啟大小來調節(jié)，一般以上層為主（約占總風量的2/3---3/4左右），下層為輔，下層風量過大會使下部紅火過早著完造成漏風，使上層爐排的煤不能燃燒或倒煙，風量過小則會使紅火大量堆積。

6、當下層爐排燃煤堆積較多，又要繼續(xù)運行時，將下層爐排已燃燒完的灰渣清除并保留火底。