DDS管理系統(tǒng)電子看板 LED顯示屏及配件
DDS系統(tǒng)簡介
DDS管理系統(tǒng)電子看板(DDS系統(tǒng))是針對4S店在車輛維修過程中的實(shí)際需要而研制開發(fā)的信息管理與電子顯示*系統(tǒng)。該系統(tǒng)能明顯提升汽車4S品牌形象,提高售后服務(wù)品質(zhì)、增加用戶滿意度,提升管理水平、改善工作效率并增加4S店服務(wù)收益。
什么是DDS系統(tǒng)
DDS管理系統(tǒng)電子看板是采用*上*的全自動電子看板管理技術(shù),用現(xiàn)代科技設(shè)計(jì)的一套集無線移動技術(shù)、電腦軟件、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、語音短信系統(tǒng)、看板大屏幕終端顯示設(shè)備等技術(shù)的綜合管理系統(tǒng)?？梢宰詣颖O(jiān)管從接車修理到出廠過程的所有數(shù)據(jù),并將這些大量的枯燥的數(shù)據(jù)以各種角度提煉出來,以“抬頭就能看見”的方式顯示在大屏幕上(動態(tài)維修看板多媒體顯示屏),管理變得簡單、快速、精細(xì),服務(wù)變得透明、公開、省時。
DDS管理系統(tǒng)為我們帶來什么
1.合理調(diào)配利用工位資源;
2.合理提升維修班組的工作效率;
3.節(jié)省接車員的時間;
4.預(yù)約維修可建議*的到廠時間段;
5.*時間發(fā)現(xiàn)異常并介入調(diào)整;
6.讓管理變得簡單,提高管理效率;
7.讓數(shù)字說話,為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供事實(shí)依據(jù);
8.節(jié)省客戶等待時間;
9. 讓車主感覺溫馨和放心;
10.提升品牌服務(wù)形象和美譽(yù)度;
11.提高客戶忠誠度,并吸引更多客戶,步入良性循環(huán);
您在汽車經(jīng)銷店經(jīng)營中是否出現(xiàn)以下困擾
1、服務(wù)顧問無法告知客戶準(zhǔn)確提車時間
2、服務(wù)顧問無法告知客戶維修過程所需時間
3、維修技師經(jīng)常抱怨派工不均
4、維修車位有的處于閑置而有的卻高強(qiáng)度周轉(zhuǎn)
5、車輛維修中出現(xiàn)異常和中斷卻無法及時發(fā)現(xiàn)和處理
6、客戶總是在焦急等待中對經(jīng)銷店的維修服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑和抱怨。
DDS系統(tǒng)將使您的困擾迎刃而解。
透明車間系統(tǒng)運(yùn)用全自動電子看板、智能化語音短信系統(tǒng)等現(xiàn)代科技將以往客戶煩燥的等待變?yōu)楝F(xiàn)在豪華的享受之旅。透明車間系統(tǒng)提供具有針對性的智能無線工位看板。智能工位看板可以全面反應(yīng)每輛車的維修狀況和每個工位的飽和情況,實(shí)現(xiàn)科學(xué)調(diào)度、合理派工,幫助管理人員及時發(fā)現(xiàn)維修盲點(diǎn)并進(jìn)行處理,*提高經(jīng)銷店的維修效率和資源利用率。智能工位看板使傳統(tǒng)的后廠不透明維修變得透明化,通過客戶休息室看板和多媒體顯示屏客戶可以全程了解自己愛車的維修進(jìn)程以及提車的時間。
透明車間管理系統(tǒng)還利用*的量化流程對維修過程進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和分析。通過對經(jīng)銷店工作時長波動規(guī)律的分析,經(jīng)銷店可以更為合理地安排工作計(jì)劃、提高工作效率。對于等待時長及平均等待時長的統(tǒng)計(jì)分析,為科學(xué)評價(jià)維修技師的貢獻(xiàn)提供了依據(jù)和方法。而透明車間管理的工序時長餅狀圖則為經(jīng)銷店合理壓縮不必要的時間消耗,提高工作效率找到了突破口。
·DDS系統(tǒng)功能與作用
一、透明服務(wù)
※ 系統(tǒng)通過各類電子看板為車主提供車輛維修狀態(tài)、維修進(jìn)度、預(yù)計(jì)完工時間等實(shí)時信息
※ 系統(tǒng)通過自動向車主手機(jī)上發(fā)送車輛完工信息
※ 系統(tǒng)通過語音設(shè)備自動播報(bào)車輛完工信息
二、現(xiàn)場管理
※ 管理人員不必親臨現(xiàn)場即可掌握工位、維修技師的飽和狀態(tài)以及在店車輛的維修進(jìn)度,并可進(jìn)行工作安排
※ 系統(tǒng)自動發(fā)布每一個維修技師下一步的工作內(nèi)容,并反饋其實(shí)際工作進(jìn)度
※ 系統(tǒng)實(shí)時將維修異常反饋給相關(guān)人員進(jìn)行處理
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