廣州市榮鑫電子科技有限公司秉持“、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
服務承諾
1.我公司組建了一批有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在的時間內趕到現(xiàn)場,進行維修。
2.產(chǎn)品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產(chǎn)品質量投訴,在1小時內經(jīng)予答復,24-48小時內趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5.保質期內有關于產(chǎn)品質量引發(fā)的費用,由我公司承擔。
6.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
運輸方式
1.所有設備由木箱包裝,免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。