我們采購每種產品都希望物美價廉，還有一個重要因素希望廠家更改設計，讓產品更符合自己的生產需要。費用越低越好當然免費。這不我公司就遇到了一位特殊用戶，他們對聚氨酯直埋保溫管的質量要求十分苛刻，己經大大超出我們的想象。

客戶離我們并不遠人也很和藹，作為專業(yè)技術工程師讓我們都刮目相看，*次來我公司考察就對產品質量公司規(guī)模進行認真考察！zui后淡淡的說：“先來幾十根樣品試試吧！”按照客戶意愿公司把聚氨酯直埋保溫管殼貨運給客戶，一周后客戶答復道:；“質量還可以，密度需要增大，另外管殼分成兩部分需要做成一個整體，防止溫度擴散。”按照客戶的意愿公司又把聚氨酯直埋保溫管殼做成一個整體交客戶驗收，這次客戶說還行，再定幾百根吧！

就這樣這幾百根聚氨酯直埋保溫管交到客戶那，問題又來了?？蛻舴从痴墓軞げ蝗菀兹M管道，有時候必須切一道縫隙才能安裝，讓我們把模具直徑加大一兩毫米，即能把聚氨酯塞進去，又不能費勁，也不能有縫隙。客戶說的很現實，符合自己生產需要和質量要求，但是這鋼管都是固定型號，上哪找直徑大一兩毫米的鋼管呢！沒有現成的可買就得定做！定做模具可比買鋼管費用大多了。與客戶說明情況，客戶道；“我們是常年生產用戶，每個月都是用不少呢，你們一次投資永遠受益，再說整根聚氨酯保溫管殼使用的絕非我們一家，我們使用不好套，別的客戶也一定發(fā)生過類似事情，這模具做了客戶使用方便，說不定你們因此一炮走紅呢！”客戶說的聲情并茂，業(yè)務員決定上報廠長定奪。

廠長看了看業(yè)務員的訂單并不大，讓技術部計算了下模具成本，這幾萬的聚氨酯直埋保溫管殼做完根本收不回模具成本，還得虧上千元，又聽了業(yè)務員詳細介紹。點了點頭為了客戶的生產所需，賠點錢也不能把信譽丟了，這位客戶遇到的實際困難相信喜多客戶也遇到過，人家提出了寶貴意見也值那一千元了。這幾萬的聚氨酯直埋保溫管殼就算白做了，給客戶一個驚喜吧，模具費咱們自己拿，以后用這模具與老模具各做一批分開讓客戶使用看看效果，如果客戶們都覺得把模具加大一點更容易施工，我們就重新定制模具吧！

 由于開模具比較費時，客戶的聚氨酯直埋保溫管殼到貨晚了幾天，當客戶進行生產時，工人們個個喜笑顏開，整根的保溫管稍加外力就能套入鋼管，仔細檢查也沒有縫隙，再想在鋼管上轉動就困難了。技術工程師笑瞇瞇的欣賞著自己設計的杰作，就知道他的客戶也一定會滿意的！