陰雨多日的沈城，昨日上午終于露出了陽光。來自沈陽水務集團下屬供水、運營、排水、振興環(huán)保等單位工作人員組成的便民服務隊在陽光映照的黨旗下莊嚴宣誓：“我們自覺履行社會責任，做到保障城市供水……全心全意為沈城百姓服務……”宣誓聲中，沈陽市水務集團和時代商報共同主辦的“沈城居民供水服務行動”正式拉開帷幕。
便民服務隊專管“水問題”
“供水勝于救火，責任重于泰山。”沈陽市水務集團總劉德林在啟動儀式現(xiàn)場表示，該集團將以主動服務、延伸服務、超前服務、服務為宗旨，幫助百姓解決與水相關(guān)的問題。劉德林稱，此次和時代商報聯(lián)合主辦的“沈城居民供水服務行動”將以社區(qū)為紐帶，以居民為服務對象，全面啟動便民服務活動。現(xiàn)場，沈陽水務集團董事長張國祥向供水、運營、排水、振興環(huán)保等單位組成的沈陽水務集團便民服務隊授旗，今后，凡是造成老百姓吃水難、排水不暢、污水不能滿負荷處理等問題，沈陽水務集團都要主動解決。
十多分鐘解決居民吃水難
“太謝謝你們啦，打不到半個小時，就有人上門服務，還不收維修費……希望你們水務集團多為老百姓做這樣的實事。”昨日上午，鐵西新區(qū)興工南街化工北巷16號樓二單元二樓居民關(guān)成為此次行動的*個受益者。
當日上午，記者跟隨剛剛組建的沈陽水務集團便民服務隊來到了關(guān)家。關(guān)介紹說：“2007年，我家的自來水管道由于年久失修漏水，起初我買了一些塑料管，將老舊管道全部更換，可后來水流就一直不大，有時還停水，生活很不方便。”
只用了十多分鐘，困擾關(guān)兩年的自來水問題就被*排除，看著剛剛更換的新水管中流出順暢的水流，關(guān)一個勁地表示感謝。
沈陽水務集團金主任稱，今后便民服務隊將為全市600余個社區(qū)，150萬居民提供服務。為社區(qū)居民解決用水當中的疑難問題；對殘疾人、孤寡老人，實行上門代收水費；為特困戶、孤寡老人義務維修水門、水；為社區(qū)居民提供便利服務，上門維修水門、水、衛(wèi)生間水箱、室內(nèi)管線，全部只收材料費；對于居民反映的水問題，水務集團都將在受理后三個工作日內(nèi)修復。
30萬投入改造新花園泵站
盡管已經(jīng)停水3天，可位于皇姑區(qū)崇山東路66號新花園小區(qū)的居民既沒有抱怨，也沒有為吃水不方便而發(fā)愁。昨日11時記者走進這個小區(qū)，只見沈陽水務集團皇姑營業(yè)處工作人員正在解決這里的“水”問題。
據(jù)了解，小區(qū)泵站建設于2000年，由于年久失修，材料老化，這里經(jīng)常發(fā)生漏水。去年春節(jié)前幾天，泵站內(nèi)水箱還一度塌陷。記者注意到，被清理出的舊水箱碎片堆放在泵房外，旁邊的運輸車上面裝滿了嶄新的新材料。工作人員介紹說：“兩種材料大不一樣，舊的是玻璃鋼，新的是不銹鋼的。同時，還將對水泵、微機系統(tǒng)、工藝管路、泵站環(huán)境也進行改造，整個工程投入達到30萬元。”
園區(qū)不少居民都在泵站外觀看，小區(qū)2號樓3單元的劉淑琴告訴記者：“營業(yè)處的人想得太周到了，這3天咱們吃水一點也沒受影響。”從4月20日開始改造泵站那天起，一輛標有“沈陽城市應急用水車”就停在了園區(qū)大門口，解了小區(qū)吃水的燃眉之急。
據(jù)介紹，這輛城市應急用水車，每天分早、中、晚3次來到園區(qū)，每車裝滿10噸水，足以保證1200多居民和周圍餐飲部門使用。在場的沈陽市水務集團水務運營公司負責人告訴大家：“施工即將結(jié)束，老百姓很快能正常用水了。”
遇到“水問題”可撥求助
截至昨日18時，此次“沈城居民供水服務行動”共接到咨詢和投訴350個，其中17件是反映沒水和漏水問題，鐵西新區(qū)3件，和平區(qū)4件，沈河區(qū)5件，皇姑區(qū)2件，大東區(qū)3件，目前都已全部解決。
為了能及時了解沈城居民用水情況，讓遇到用水困難的居民及時反映自己的遭遇，時代商報和沈陽市水務集團專門設置“沈城居民供水服務行動”。從今日開始，凡是遇到?jīng)]水、漏水等“水問題”的沈城居民，可以求助，時代商報和沈陽水務集團將全力配合，解決居民的實際需要和困難。
