福建省鑫瑪特機(jī)械設(shè)備有限公司主營設(shè)備: 鈑金機(jī)床:QC12Y/QC12K系列液壓擺式剪板機(jī)、QC11Y/QC11K系列液壓閘式剪板機(jī)、WC67Y/WC67K系列液壓板料折彎機(jī)、RHZ系列數(shù)控轉(zhuǎn)塔沖床、XD系列下傳動折彎機(jī)、RKC系列數(shù)控開槽機(jī)、W11系列卷板機(jī)、YTD32系列四柱液壓機(jī)、YTD42系列單柱液壓機(jī)、J21/23系列機(jī)械壓力機(jī)、高速、氣動壓力機(jī)等。
63T*3200數(shù)控折彎機(jī)質(zhì)量、服務(wù)及承諾
1、63T*3200數(shù)控折彎機(jī)產(chǎn)品的設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)全過程嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、質(zhì)量實(shí)行三包,三包期為一年,終生提供配件及維修服務(wù)。
3、免費(fèi)指導(dǎo)安裝并負(fù)責(zé)調(diào)試。
4、無論是在質(zhì)量保證期內(nèi)或保證期外,承諾在接到用戶通知后,2小時內(nèi)作出答復(fù),確需工廠服務(wù)人員維修時24小時到達(dá),并做到故障不排除維修人員不撤離現(xiàn)場。
售后服務(wù)承諾書
一、在合同簽訂之日起,義務(wù)為買方提供售中、售后服務(wù),在設(shè)備制造過程中歡迎買方前來我公司會審和監(jiān)制。
二、隨機(jī)提供一套設(shè)備使用說明書,包括整機(jī)操作使用和維修說明書、電氣圖、液壓系統(tǒng)圖、數(shù)控系統(tǒng)操作維修手冊,以滿足買方對設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)整的需要。
三、有專人免費(fèi)對用戶人員進(jìn)行2~3天的技術(shù)培訓(xùn),至用戶能獨(dú)立操作機(jī)床為止,并對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核。
培訓(xùn)地點(diǎn):賣方或買方廠內(nèi)。
四、已通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證,此體系對售后服務(wù)有著完整的規(guī)定,我公司一直嚴(yán)格按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
A、指導(dǎo)安裝并負(fù)責(zé)調(diào)試。
B、在預(yù)驗(yàn)收及終驗(yàn)收過程中,按用戶要求密切合作。
C、設(shè)備提供一年免費(fèi)保修。終生提供配件及維修服務(wù),維修和零配件只收取成本費(fèi)。
D、我公司以“為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意"為宗旨。維修服務(wù)人員到用戶進(jìn)行服務(wù),必須對完成的維修任務(wù)、解決問題的方法做出詳細(xì)的記錄,并由用戶將意見反饋到本公司,對服務(wù)人員的工作質(zhì)量實(shí)行嚴(yán)格的考核和控制。
E、公司組織定期回訪,進(jìn)一步提高用戶操作和維護(hù)設(shè)備的水平。
F、每年定期舉辦用戶培訓(xùn)班,對用戶的操作人員進(jìn)行理論、實(shí)踐的再提高培訓(xùn),并進(jìn)行操作人員在使用、維修、維護(hù)等方面的交流。
五、我公司是原機(jī)械部*批發(fā)出質(zhì)量承諾的廠家之一。無論是在質(zhì)量保證期內(nèi)或保證期外,承諾在接到用戶通知(或傳真)后,2小時內(nèi)作出明確答復(fù),或24小時內(nèi)到達(dá)買方,并做到故障不排除維修人員不撤離現(xiàn)場。
六、專職的售后服務(wù)隊(duì)伍,隸屬于銷售部門,可對用戶提出的服務(wù)要求做出快速反應(yīng)。
性能特點(diǎn)
■ 機(jī)架采用整體焊接結(jié)構(gòu),并經(jīng)振動時效處理,機(jī)床精度保持性好。
■ 液壓上動式,無級調(diào)壓,采用高質(zhì)量進(jìn)口密封圈,確保了機(jī)床的可靠性。
■ 機(jī)械同步,采用上下復(fù)合補(bǔ)償結(jié)構(gòu),提高了零件的加工精度。
■ 后檔料絲桿選用進(jìn)口滾珠絲桿+直線導(dǎo)航。
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