關(guān)于重慶通瑞濾油產(chǎn)品特殊訂制：我們必須力戒‘一廂情愿’式的思維，站在客戶需求的角度看待問(wèn)題，只有客戶需要的，才是客戶的真正需求；客戶不需要的一部分就是不需求?？梢酝扑]但不要強(qiáng)加！
　　
　　例如：我們的輕便式液壓油過(guò)濾加油機(jī)系列產(chǎn)品，于各種粘度的液壓油、抗磨油、挖掘機(jī)油、工程機(jī)械潤(rùn)滑油的機(jī)械雜質(zhì)和灰塵過(guò)濾凈化。目前已經(jīng)用于國(guó)內(nèi)大型工程機(jī)械公司的工程機(jī)械過(guò)濾加油的生產(chǎn)過(guò)程中了，例如的三一重工（工程機(jī)械）、上海三一科技、昆山三一科技、長(zhǎng)沙中聯(lián)重科等等。當(dāng)初他們?cè)谧稍兊臅r(shí)候，其實(shí)有很多功能更多更強(qiáng)大的設(shè)備可以推薦，例如，我們還有脫水脫雜質(zhì)破乳化除氣體的多功能真空濾油機(jī)。但我們考慮到客戶的實(shí)際需要，他們是想功能更多的設(shè)備，但當(dāng)我們了解到。他們出于使用量破大，現(xiàn)場(chǎng)使用功能其實(shí)并不需要那么多時(shí)，我們并沒(méi)有像其它廠這那樣，一意引導(dǎo)客戶買貴的產(chǎn)品，我們還是果斷建議客戶使用輕便操作型，價(jià)格經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又不會(huì)產(chǎn)生功能浪費(fèi)，這才有了三一公司后來(lái)的多次光顧采購(gòu)效益。
　　
　　其實(shí)“穩(wěn)健中求發(fā)展，服務(wù)好客戶才是硬道理”這是通瑞對(duì)內(nèi)部員工的一句經(jīng)常講的話，或許在某些人看來(lái)通瑞發(fā)展了這么多年，在濾油機(jī)行業(yè)和國(guó)內(nèi)外地區(qū)實(shí)力已經(jīng)如何如何了，應(yīng)該怎么怎么走了，但是我們卻不這樣認(rèn)為，我們一直很兢兢業(yè)業(yè)的做事，一直把服務(wù)好客戶才是硬道理作為運(yùn)營(yíng)原則在指導(dǎo)各崗位的員工，通瑞濾油機(jī)認(rèn)為很多事情都是水到渠成的事。
　　
　　我們堅(jiān)持在成長(zhǎng)路上是求穩(wěn)健求創(chuàng)新，以服務(wù)好客戶為宗旨。所以發(fā)展方向還是圍繞著服務(wù)客戶來(lái)進(jìn)行的，包括我們的生產(chǎn)宗旨擴(kuò)建到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都是這樣。不論是銷售還是生產(chǎn)，這兩者相輔相成，我們力求做到*融合。至于做到某某地區(qū)甚至全國(guó)*品牌的想法我們有，但是不會(huì)提出來(lái)，因?yàn)槲覀兪冀K認(rèn)為只要認(rèn)真服務(wù)好客戶，肯定會(huì)達(dá)到那樣的高度的。