拉力測試儀質量保證及售后服務承諾：        
1、保修范圍：
試驗機主機在正常使用的情況下由上海企想儀器保修兩年，終身維修服務。主機因非人為原因造成的損壞，免費修理及更換零部件。
2、培訓：
a、本試驗機到需方場地二日內，我方人員到場調試，免費為需方2-4名操作人員進行培訓，培訓地點在需方公司內。
b、培訓必須達到能正確使用試驗機、軟件操作和一般維護和故障處理為止。
3、維修服務： 
a、咨詢服務：供方隨時或書面解答產品使用的疑問。
b、故障保修期內，供方4小時內為用戶做出故障排除方案并通知用戶，如解決不了，48小時內供方派人上門維護。
c、保修期內人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。
d、如需更換設備另部件及送修，保證在七個工作日內解決。
4、以下情況不屬于保修范圍：(但我方仍保證急客戶之所急，積極配合，及時排除故障，僅收取維修成本費。)
a、因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞。
b、非經培訓專業(yè)人員操作引起的一切故障。
c、未經我方同意自行拆卸改裝任何部分(如微機、主機、線路等)造成的損壞。
d、未經我方同意任意安裝病毒軟件，任意刪除計算機文件或自解造成試驗機不能工作。

更新服務：
a、免費為用戶升級試驗軟件，相應所需的培訓并免費提供優(yōu)惠為用戶擴展實驗功能。(僅供同類產品)
b、用戶向我公司購買的其它附件只收取材料費和加工費，不收取管理費。