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本公司和多家機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，組建原代細(xì)胞庫(kù)，確保細(xì)胞品種豐富齊全，為各種實(shí)驗(yàn)服務(wù)。沿用美國(guó)CHI生物的成熟技術(shù)和試劑盒，由2名博士5名碩士3名醫(yī)師組生的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，確保原代細(xì)胞質(zhì)量，比之進(jìn)口細(xì)胞，供貨環(huán)節(jié)少，交貨時(shí)間快，質(zhì)量更有保障

確保客戶(hù)收到的原代細(xì)胞符合質(zhì)量要求。客戶(hù)收到細(xì)胞后，應(yīng)檢查是否有運(yùn)輸問(wèn)題，即原代細(xì)胞培養(yǎng)瓶、孔板或管是否破損，原代細(xì)胞培養(yǎng)液是否溢出，并在顯微鏡下觀察細(xì)胞的狀態(tài)是否達(dá)到應(yīng)有的要求。在客戶(hù)收到貨之前產(chǎn)生的細(xì)胞質(zhì)量問(wèn)題，客戶(hù)可以拒絕簽收并將收到的原代細(xì)胞拍照后以書(shū)面形式發(fā)回公司，經(jīng)公司證實(shí)，將免費(fèi)再提供一次原代細(xì)胞。

客戶(hù)收到細(xì)胞后，若沒(méi)有運(yùn)輸問(wèn)題，請(qǐng)用75％酒精消毒后，拆下封口膜，放入細(xì)胞培養(yǎng)箱中靜置。嚴(yán)格檢查培養(yǎng)箱的參數(shù)。原代細(xì)胞靜置培養(yǎng)6-8h或者過(guò)夜，細(xì)胞狀態(tài)穩(wěn)定后，選用正確的原代細(xì)胞培養(yǎng)體系，即可開(kāi)始后續(xù)操作。

細(xì)胞培養(yǎng)的前三天，要求每日至少拍3－5 張細(xì)胞照片。如果在培養(yǎng)的前三天細(xì)胞質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，客戶(hù)可憑細(xì)胞的照片以及書(shū)面形式的細(xì)胞培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程提供給公司售后人員。經(jīng)公司技術(shù)人員核實(shí)認(rèn)定為可以予以重發(fā)的情況，由公司免費(fèi)再提供一次原代細(xì)胞。