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10噸每天一體化污水處理設(shè)備報價13000元起

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錦州地埋一體化污水處理設(shè)備*

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• 概述

1、產(chǎn)品概況

生活污水對環(huán)境污染日益嚴(yán)重，一體化污水處理裝置在總結(jié)引進(jìn)國外生活污水處理工藝的基礎(chǔ)上，結(jié)合我公司科研成果和工程實(shí)踐，采用高分子復(fù)合材料，工廠化生產(chǎn)，是一種高效、節(jié)能、質(zhì)輕、價廉的生活污水處理設(shè)備。它成功替代了傳統(tǒng)磚砌和鋼混污水處理池因滲漏、運(yùn)行工況不佳而污染地下水質(zhì)和影響周圍建筑物的安全。該產(chǎn)品利用水的重力流，不需任何外來動力提升污水和運(yùn)行費(fèi)用，節(jié)省能源、管理方便，具有很好的的社會效益、環(huán)保效益和經(jīng)濟(jì)效益。

高效波紋玻璃鋼池體采用波紋臥式罐體，抗壓、抗沖擊強(qiáng)度增加數(shù)倍，彌補(bǔ)普通臥式圓筒型罐體抗壓、抗沖擊強(qiáng)度的不足的缺陷，該產(chǎn)品內(nèi)部生物填料采用MDS特型填料，內(nèi)部加有“MDS特型填料”。同時內(nèi)部采用*的分隔，這樣的分隔減少了污水與污泥的接觸時間，使酸性發(fā)酵和堿性發(fā)酵兩個過程互不干擾，同時填料的存在增加了污水污泥與厭氧菌的接觸表面積，大大提高了反應(yīng)效率。該產(chǎn)品經(jīng)環(huán)境檢測中心檢測，污水處理效果明顯，用戶反應(yīng)良好，該產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，以替代目前使用的磚砌和鋼混污水處理池，成功避免了磚砌和鋼混化糞池因滲漏而影響地下水質(zhì)和周圍環(huán)境建筑的安全，大大縮短了施工工期，以滿足了各類用戶對污水處理裝置的使用要求。

3、設(shè)計(jì)原則

依據(jù)我國環(huán)境保護(hù)政策，廢水治理應(yīng)符合以下原則：

（1） 采用無污染或少污染的*，穩(wěn)定的生產(chǎn)工藝，優(yōu)先于排污口終端處理的原則。

（2） 資源充分回收利用，優(yōu)先于治理后排放的原則。

（3） 治理費(fèi)用（投資與運(yùn)行費(fèi)），技術(shù)水平與環(huán)境效果協(xié)調(diào)優(yōu)化的原則。

（4） 處理深度與環(huán)境保護(hù)相*的原則。

（5） 治理方案與廢水特性，環(huán)境條件相適應(yīng)的原則。

（6） 治理工藝及所用設(shè)備符合國家、省、市環(huán)保有關(guān)規(guī)定。

4、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

(1)室外排水設(shè)計(jì)規(guī)范（GBJ14-87）

(2)給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范（第五冊）

(3)地面水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（GB3838-88）

(4)污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)（GB8978-96）

(5)城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)（GB3096-93）

(6)建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB68-84）

(7)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)（GB4426-89）

(8)給排水工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范（GBJ69-84）

(9)供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范（GB5052-95）

(10)給排水工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范（GBJ69-84）

5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)出水指標(biāo)

(1)進(jìn)水水質(zhì)

參考國內(nèi)現(xiàn)有生活污水水質(zhì)，確定污水進(jìn)水水質(zhì)為： 

PH：6~9 ；  BOD5：250 mg/l； COD：400 mg/l；  氨氮：35mg/l 

(2) 出水水質(zhì)

出水水質(zhì)按達(dá)到《國家污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB8978-1996）一級標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)，主要指標(biāo)如下：

PH：6~9 ；    BOD5≤20 mg/l；    COD≤100 mg/l；

NH3-N≤15 mg/l  

6、設(shè)計(jì)范圍

設(shè)計(jì)范圍為生活污水處理工藝過程，各工序的構(gòu)筑物、設(shè)備及控制、工藝管道。

污水處理工藝介紹

1、工藝選擇

對于生活廢水治理工藝，不僅要考慮投資、占地、運(yùn)行費(fèi)用、還要考慮與周邊建筑物景觀的協(xié)調(diào)、美化，更不能有噪音和臭味氣體發(fā)生。另外，由于污水中含有廚房廢水和洗衣廢水，均含較多氮磷物質(zhì)。因此，采用的工藝必須具有脫氮、除磷功能。另外，廢水要求處理達(dá)一級標(biāo)準(zhǔn)后排放，采用無動力的方案難以達(dá)到處理要求。因此，決定采用地埋式微動力生化處理工藝技術(shù)。

目前國內(nèi)外地埋式的生化工藝技術(shù)，主要有兩大類：一類為生物膜法（以生物接觸氧化法為代表）；另一類為活性污泥法（以ＳＢＲ法為代表）。

生物接觸氧化是一種介于活性污泥與生物濾池之間的生物膜法工藝，是一種連續(xù)流運(yùn)行工藝。由于填料比表面積大，池內(nèi)單位面積吸附的固體量高，有較好的容積負(fù)荷，無須設(shè)污泥回流裝置，不產(chǎn)生污泥膨脹。接觸氧化池內(nèi)設(shè)有生物填料，大部分微生物以生物膜的形式固著生長于填料表面，部分則以絮狀生長于水中。因此它具有活性污泥法與生物濾池兩者的特點(diǎn)。生物接觸氧化中微生物所需的氧通過人工曝氣供給。生物膜生長至一定厚度以后，近填料壁的微生物由于缺氧而進(jìn)行厭氧代謝，產(chǎn)生的氣體及曝氣產(chǎn)生的沖刷作用會造成生物膜的脫落，并促進(jìn)新生物膜的生長，形成生物膜的新陳代謝。脫落的生物膜將隨水流出。與一般的活性污泥法相比，生物接觸氧化具有以下優(yōu)點(diǎn)：具有較高的容積負(fù)荷；一般不需要污泥回流系統(tǒng)，也不存在污泥膨脹的問題，運(yùn)行管理簡便；對水質(zhì)水量的驟變有較強(qiáng)的適應(yīng)能力；污泥產(chǎn)量較活性污泥法少。

ＳＢＲ法是一種改進(jìn)的活性污泥法。ＳＢＲ的生化反應(yīng)的五個程序?yàn)檫M(jìn)水－反應(yīng)－沉淀－排放－閑置，反應(yīng)的時間必須嚴(yán)格控制。在能實(shí)現(xiàn)全自動控制的情況下，可以較好地處理各種廢水。但全自動控制需要溶解氧探頭、泥位探頭等等，一次性投資很高。在城市生活污水等資金雄厚的項(xiàng)目，用ＳＢＲ法可以得到很好的效果。從經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的*化組合來考慮，采用接觸氧化法較適用。

因此，采用接觸氧化法作為處理的主工藝。

DYUAN-BG系列污水處理工藝設(shè)備采用八十年代末世界上*的生物處理工藝，集去除BOD5、COD、NH3-N于一身，是目前的污水處理設(shè)備，它被廣泛地用于離城市污水處理廠很遠(yuǎn)的高級賓館、別墅小區(qū)、居民住宅小區(qū)污水處理。經(jīng)過實(shí)地應(yīng)用表明，LANSEM-WS系列污水處理設(shè)備是一種處理效果十分理想且管理方便的設(shè)備。

2、工藝流程

結(jié)合目前用地緊張，在提供的有限用地條件，在排水管網(wǎng)不變的情況下，采用物化—生化法工藝處理生活廢水。工藝流程如   

圖2.1 工藝流程圖

3、主要特點(diǎn)

 (1)污水處理設(shè)備可埋入地表以下，地表可作為綠化或廣場用地，因此該設(shè)備不占地表面積，不需蓋房。

 (2)污水處理設(shè)備產(chǎn)泥量較少，一般僅需要1-3年左右排一次泥。

 (3)因設(shè)備采用全密封結(jié)構(gòu)且埋入地表以下，處理時無噪聲、無異味，對周圍環(huán)境無影響。

(4)污水處理設(shè)備沒有動力設(shè)備，因此平時無需專人管理，沒有運(yùn)行費(fèi)用和管理費(fèi)用等。

4、DYUAN-BG型設(shè)備工藝說明

     DYUAN-BG型系列生活污水處理設(shè)備由二級池體組成，前段為物理處理方法，后級為生化處理工序，池體埋池前深后淺。污水進(jìn)入設(shè)備之前先設(shè)置隔柵井和隔油池，隔柵井隔油池主要是用于攔截污水中的微小飄浮物和懸浮顆粒。

(1)消化池：生活污水中含有大量的糞便、雜質(zhì)等，有機(jī)負(fù)荷非常高，懸浮固體含量高，直接影響廢水的處理效果，消化池的目的主要是截留大量的懸浮雜質(zhì)，并利用微生物消化降解這些雜質(zhì)等有機(jī)物，達(dá)到減量化目的，以減輕后續(xù)處理設(shè)施的處理負(fù)荷。

(2)變?nèi)菟夥磻?yīng)池：共分二級，進(jìn)行合理分配，二級均采用NZP-Ⅱ型填料，該填料比表面積大，處理負(fù)荷高，是一般填料的5-10倍，利用厭氧微生物作用對廢水進(jìn)行降解。

(3)微氧反應(yīng)池：微氧生化反應(yīng)池采用自然表面覆氧，采用特殊結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)表面自然覆氧效果，好氧微生物生長在填料上面，污水在生化池內(nèi)不斷內(nèi)循環(huán)，充分地與填料上的生物膜相接觸，達(dá)到有機(jī)物迅速降解作用。

(4)排放池：生化后的污水進(jìn)入排放池，排放池集水槽為升降式可調(diào)液位，齒型集水槽，其槽集水均勻，分離效果較好。

5、工程技術(shù)指標(biāo)

(1) 進(jìn)水CODcr平均濃度為400mg/l，處理后出水CODcr平均濃度為90mg/l（標(biāo)準(zhǔn)≤150 mg/l），CODcr平均去除率為77.5%。

(2) 進(jìn)水BOD5平均濃度為250 mg/l，處理后出水BOD5平均濃度為26 mg/l（標(biāo)準(zhǔn)≤30 mg/l），BOD5平均去除率為90%。

(3) 進(jìn)水NH3-N平均濃度為40 mg/l，處理后出水NH3-N平均濃度為10 mg/l（標(biāo)準(zhǔn)≤15 mg/l），NH3-N平均去除率為77.5%。

(4) 出水中的其它有關(guān)指標(biāo)，如SS、PH、油等均能達(dá)到GB8978-1996《綜合污水排放標(biāo)準(zhǔn)》中的一級標(biāo)準(zhǔn)。

6、裝置高程布置

微動力污水處理*是采用重力流和液位差來保障水力流動的穩(wěn)定性的整個流程用到的動力設(shè)備較少，能耗較少。

處理裝置罐體優(yōu)點(diǎn)

1、抗壓強(qiáng)度高

*的環(huán)向密集波紋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，抗壓、抗沖擊強(qiáng)度比方型、圓筒型、球面圓拱型強(qiáng)度增加數(shù)倍，不需任何其綜加固措施即可滿足不同情況下使用。經(jīng)河南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所檢測，普通型承載15噸貨車、加強(qiáng)型承載40噸貨車無異常。

2、占地面積小

該產(chǎn)品結(jié)構(gòu)緊湊，占地面積小，實(shí)際占地面積為傳統(tǒng)污水池的60%左右，節(jié)約土地資源。

3、安裝快捷方便 

工廠化生產(chǎn)，質(zhì)輕，運(yùn)輸安裝方便，場地選擇靈活，施工周期短，施工費(fèi)用低，當(dāng)天即可安裝使用。

4、*滲漏，嚴(yán)密性好 

該產(chǎn)品整體化制作，技術(shù)，無裂縫，無滲漏，避免了傳統(tǒng)污水池，由于滲漏而影響地下水和建筑物的安全。

5、環(huán)保效益好，易于清掏 

該產(chǎn)品內(nèi)部采用“MDS特性填料”，通過懸浮型填料厭氧菌掛膜反映，以附著在載體上的生物膜為主，經(jīng)過充分接觸反應(yīng)，提高反應(yīng)效率，是新一代高效無動力厭氧反應(yīng)器。

6、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)低 

預(yù)算價格較鋼筋混凝土污水池低20%左右，與磚砌污水池基本持平，WS型污水處理裝置是物美價廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的理想產(chǎn)品，深受房地產(chǎn)開發(fā)公司、施工單位和建設(shè)單位的好評。

7、經(jīng)久耐用 

采用高分子復(fù)合材料，順應(yīng)材料發(fā)展趁勢，不易老化、不變形，抗酸堿、耐腐蝕、正常使用與建筑物同壽命，消除傳統(tǒng)污水池不適應(yīng)酸性污水的狀況。

適用范圍

可廣泛適用于城市各類建筑物。如住宅、賓館、辦公樓、*、院校、車站、公廁、工業(yè)企業(yè)生活間等場所的污水處理,可埋置于道路、廣場、花壇、綠地等各種場所能滿足各種用戶要求。

設(shè)備的安裝、使用說明

1、施工作業(yè)工序

放線——挖基槽降地下水——處理基底墊層——設(shè)備就位——接管充水——分層回填——砌連接井、檢查井——做地面、路面或綠化。

2、防線挖基槽

施工時根據(jù)設(shè)計(jì)施工圖紙中標(biāo)示的化糞器的型號、位置，確定開挖的基槽尺寸，放灰線開挖基槽，有地下水時應(yīng)采取降水措施，以保證干槽施工。操作時應(yīng)注意遵守國家有關(guān)的降水及挖槽規(guī)范。

3、處理基地墊層

設(shè)備應(yīng)坐落在原狀土上，用200mm砂墊層找平，砂中不得有堅(jiān)硬的磚石及雜物質(zhì)。施工時注意不得超挖，超挖必須回填夯實(shí)并保證密實(shí)度。

4、設(shè)備就位

設(shè)備就位前先檢測各處高程是否正確，找準(zhǔn)設(shè)備進(jìn)出水方向（本產(chǎn)品有箭頭標(biāo)志），確認(rèn)無誤后裝設(shè)備就位，就位后注意進(jìn)出水管標(biāo)高是否符合設(shè)計(jì)圖紙要求，水平水流軸線是否與下水管道軸線保持在同一軸線上。

5、充水、投加填料、回填、接管

就位符合要求后，下面圍土并向設(shè)備內(nèi)充水使之穩(wěn)定（充水量應(yīng)為容積的一半以上），投加有宜佳環(huán)保有限公司提供的“MDS特型填料”?；靥钔林烈欢ǜ叨群?，按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求連接管道并密封嚴(yán)密。

6、回填要求

回填土中不得含有有機(jī)物、凍土以及較大的磚石等硬塊，不得回填建筑垃圾，應(yīng)采用細(xì)粒土回填，回填時可按每層虛鋪厚度250mm進(jìn)行，宜用人工夯實(shí)，不得局部猛力沖擊，特別注意產(chǎn)品下部液角部位回填密實(shí)，同時還應(yīng)遵守施工規(guī)范中有關(guān)回填土的規(guī)定，密實(shí)度按設(shè)計(jì)要求或施工規(guī)定施行。

7、砌檢查井

當(dāng)回填達(dá)到一定高度時，砌筑進(jìn)出口連接井，連接井的做法按照現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)圖集施工，尺寸、規(guī)格按設(shè)計(jì)圖紙執(zhí)行。本產(chǎn)品檢查口處檢查井內(nèi)徑尺寸為700mm,具體做法采用現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)圖集。

污水站操作規(guī)程

本玻璃鋼埋地式污水處理裝置系二級生化處理工藝設(shè)施，操作要求較為嚴(yán)格，為了保證污水站處理設(shè)施的正常運(yùn)行，使處理后的出水水質(zhì)達(dá)到國家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)，特制定本操作規(guī)程。

1、在本污水處理裝置前端需要增設(shè)化糞池，并且需對化糞池定時進(jìn)行清理。

2、污水處理裝置調(diào)節(jié)池內(nèi)的沉積物及浮渣每半年*清除一次。

3、經(jīng)常觀察接觸氧化池內(nèi)泡沫是否過多，如果過多則須用自來水澆噴，確保泡沫不外溢和飛濺。

4、二沉池剩余污泥根據(jù)運(yùn)行情況酌情回流到接觸氧化池或排放到濃縮池。污泥濃縮池的剩余污泥視具體情況及時清除，亦可經(jīng)曬干后加入適量復(fù)合肥用于農(nóng)田、菜地施肥。

5、污水站電控系統(tǒng)采用可編程時間控制器控制，在系統(tǒng)調(diào)試時已經(jīng)設(shè)置好運(yùn)行程序，正常運(yùn)行時把所有設(shè)備開關(guān)設(shè)置在“自動”檔位，由可編程時間控制器自動執(zhí)行。遇到意外情況可單獨(dú)設(shè)置“手動”檔位運(yùn)行。

6、每月檢查曝氣機(jī)、污水提升泵、污泥回流泵的運(yùn)行狀況。

7、每周必須分別檢查調(diào)節(jié)池浮球液位開關(guān)的狀態(tài)是否正常。

8、所有構(gòu)筑物每年須*清理一次，以保證處理效果良好且穩(wěn)定。

9、每年可對進(jìn)出口廢水監(jiān)測一次,分析常規(guī)指標(biāo)，以確定污水處理裝置的運(yùn)行狀況。

10、作好污水站運(yùn)行記錄。

操作管理人員必須嚴(yán)格遵守本操作規(guī)程，在保障人身財產(chǎn)安全的前提下確保污水處理的效果。因沒按操作規(guī)程操作而導(dǎo)致活性污泥變性、壞死等，將追究其責(zé)任。

電氣控制箱操作說明

DYUAN-BG系列一體化污水處理裝置自動控制系統(tǒng)，本裝置基于*穩(wěn)定的生化處理技術(shù)，由定時控制和液位檢測功能，具有控制靈活，操作方便等特點(diǎn)。能實(shí)現(xiàn)對污水處理裝置內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行合理控制和有效保護(hù)，應(yīng)用范圍廣，自動化程度高，控制精度高，操作維護(hù)方便。

本污水處理裝置電控裝置容易操作，具體操作控制方法如下：

1、開機(jī)上電前檢查：請檢查各設(shè)備電覽是否連接正確，各設(shè)備是否處于正常待機(jī)狀態(tài)，檢查各管路、閥門是否調(diào)節(jié)正確，并調(diào)節(jié)合適流量，污水調(diào)節(jié)池液位開關(guān)是否調(diào)節(jié)正常合理高低水位，污水進(jìn)水量、污泥回流量、曝氣量是否調(diào)節(jié)到合理狀態(tài) (注如果調(diào)節(jié)池內(nèi)缺水，此時一定不能進(jìn)行污水提升，否則會帶來不可恢復(fù)性的損壞) 。另外如果有投加消**劑則要檢查加藥裝置儲藥桶內(nèi)消**劑的藥液量，如藥液位偏低，則需要及時補(bǔ)充，由于本系統(tǒng)加藥機(jī)比較精密，為避免損壞，要求配制出來的消毒液不能含有雜質(zhì)，濃度可根據(jù)實(shí)際情況來控制。

2、開機(jī)通電：接上控制系統(tǒng)的電源(三相380V，10kw)，閉合控制系統(tǒng)內(nèi)的總電源開關(guān)，此時控制系統(tǒng)面板電源指示燈亮，控制箱處于待機(jī)狀態(tài)。

3、本控制系統(tǒng)提供手動、自動運(yùn)行控制功能，用戶可根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況來選擇采用何種控制方式，選擇手動、自動控制功能，可通過面板上的“手動/自動”轉(zhuǎn)換開關(guān)進(jìn)行轉(zhuǎn)換來實(shí)現(xiàn)。

4、當(dāng)“手動/自動”轉(zhuǎn)換開關(guān)切換到“手動”時，按“啟動”按鍵時即手工啟動各設(shè)備，按“停止” 按鍵時則停止相應(yīng)設(shè)備。

5、當(dāng)切換鍵轉(zhuǎn)換到“自動”狀態(tài)時，系統(tǒng)無需調(diào)節(jié)，加藥裝置將按照自動控制機(jī)理進(jìn)行加藥控制。

6、需要每隔一個月時間對控制系統(tǒng)進(jìn)行檢查，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行維護(hù)。

操作人員訓(xùn)練計(jì)劃

污水處理裝置的操作維護(hù)人員的基本任務(wù)是提高處理構(gòu)筑物的生產(chǎn)能力，采用污水處理領(lǐng)域中新的技術(shù)及科學(xué)成就，提高污水處理質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。保護(hù)環(huán)境，造福人類。

（一）衛(wèi)生設(shè)施

直接和污水、污泥接觸的工人每年應(yīng)作體檢。當(dāng)從事該種工作的工人手上有割傷，擦傷，烙傷時不應(yīng)參加操作。在處理構(gòu)筑物的操作地點(diǎn)，工作人員室中均應(yīng)設(shè)置有洗臉盆、肥皂、毛巾及飲水桶。

（二）操作人工的技術(shù)訓(xùn)練

對處理構(gòu)筑物操作人員*行系統(tǒng)的流程介紹，使其對污水處理的工藝?yán)碚撓到y(tǒng)學(xué)習(xí)，提高理論認(rèn)識。提高理論水平的基礎(chǔ)上，然后再換崗位進(jìn)行操作。培養(yǎng)全面掌握污水處理站的操作技能。

操作工人主要通過對處理設(shè)備及構(gòu)筑具體操作，掌握操作技能提高污水處理質(zhì)量，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。

對工人訓(xùn)練中把安全放在*。特別強(qiáng)調(diào)污泥分解氣體，沼氣易燃易爆的性質(zhì)、操作工人必須提高警惕，認(rèn)真操作。

操作運(yùn)行管理

工程建設(shè)后，對設(shè)施的管理是直接影響處理效果的重要因素，也是關(guān)系到處理設(shè)備能否發(fā)揮其正常的處理功能的關(guān)鍵。為了能使建設(shè)單位能在運(yùn)行中確保各處理設(shè)施正常運(yùn)行，具體措施有：

1、設(shè)備調(diào)試過程中，采用對管理人員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練來確保設(shè)備的正常運(yùn)行，而且在今后的運(yùn)行過程中定期進(jìn)行技術(shù)反饋工作，建立有關(guān)技術(shù)檔案。

2、在試運(yùn)行階段，對各處理設(shè)備中產(chǎn)生的不合理部分，應(yīng)及時進(jìn)行維修或更換有關(guān)配件。對正常運(yùn)行中有關(guān)設(shè)備和管配件發(fā)生故障，應(yīng)及時更換。

3、在正常運(yùn)行階段，操作人員要認(rèn)真記錄每天運(yùn)行情況，出現(xiàn)問題時及時與我公司技術(shù)人員取得，盡快有效地解決問題。

售后服務(wù)承諾

1、售后服務(wù)體系

公司的售后服務(wù)體系*參照如下的售后服務(wù)要求：

1） 客戶提出服務(wù)需求后，由客戶服務(wù)中心加以登記，再根據(jù)客戶服務(wù)需求分類，轉(zhuǎn)權(quán)責(zé)部門處理。

2）權(quán)責(zé)部門在接獲客戶服務(wù)需求后，應(yīng)于規(guī)定時間內(nèi)處理完畢并回覆。若無法于規(guī)定時間內(nèi)處理完畢，權(quán)責(zé)部門應(yīng)于規(guī)定時間內(nèi)與客戶以確定回覆時程。

3）客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)客戶服務(wù)過程的追蹤和結(jié)案的登錄。

2、售后服務(wù)承諾

承諾對所承接的所有工程均建立完善的售后服務(wù)體系，及時解決問題。在工程安裝驗(yàn)收完畢并交付使用時，將提供給甲方完整詳細(xì)的系統(tǒng)操作及維護(hù)章程。乙方在工程驗(yàn)收的同時，同時為甲方訓(xùn)練兩名專業(yè)技術(shù)維護(hù)人員。系統(tǒng)交付使用一年內(nèi)有質(zhì)量問題免費(fèi)維護(hù)，終生跟蹤服務(wù)，具體由乙方的維護(hù)工程師負(fù)責(zé)。如因甲方操作不當(dāng)或不按系統(tǒng)操作及維護(hù)章程進(jìn)行維護(hù)工作等原因造成系統(tǒng)損壞，其后果由甲方承擔(dān)，乙方酌收維修成本費(fèi)。

3、質(zhì)量保證期限

工程交付使用后壹年內(nèi)出現(xiàn)問題免費(fèi)維修，終生跟蹤服務(wù)。

安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)

1、安全生產(chǎn)

　　本工程是地埋式工程，水池較深，在施工和運(yùn)行過程中應(yīng)注意安全。

2、勞動保護(hù)

本工程處理對象主要是生活污水，一般而言，廢水并無對人體有害物質(zhì)。根據(jù)工程運(yùn)行特點(diǎn)，在前端隔柵人工清渣時注意帶手套。加強(qiáng)有關(guān)安全教育，嚴(yán)格遵守工藝操作規(guī)程，以防事故發(fā)生。

環(huán)境保護(hù)

本工程屬環(huán)境工程項(xiàng)目，在處理污水過程的同時，沒有二次污染的產(chǎn)生?？紤]到該工廠對環(huán)境的要求，不選用噪聲較大的羅茨鼓風(fēng)機(jī)，而采用很小噪聲的液下曝氣器，工程建成后，基本無噪音污染問題。另外就是在構(gòu)筑物上面種植草皮或種植其他植物，維護(hù)工廠的環(huán)境美觀。