新能能源有限公司是新奧生態(tài)控股股份有限公司下屬子公司，主要從事煤基化工生產(chǎn)。本項目建于內(nèi)蒙古自治區(qū)達拉特旗新奧工業(yè)園區(qū)內(nèi)，包含氣化、變換、低溫甲醇洗、硫回收、甲醇合成、甲醇精餾、催化氣化、加氫氣化、甲烷深冷分離、穩(wěn)定輕烴等裝置。項目涉及的煤催化氣化技術(shù)，擁有完整的自主知識產(chǎn)權(quán)體系，獲得多項項目支持，技術(shù)達水平，該技術(shù)是未來煤炭清潔利用的新型氣化技術(shù)。

在本次項目中，磐諾儀器為新能能源提供16臺氣相色譜儀，面對各路國產(chǎn)、進口廠商的圍追堵截，磐諾如何拼出重圍，取得終的勝利呢？

急客戶之所急，想客戶之所想

經(jīng)過前期緊張的備貨期，所有產(chǎn)品順利交付客戶，但這僅僅是磐諾服務(wù)的開始。

本著“交鑰匙”服務(wù)理念，磐諾隨即安排了安裝工程師上門幫客戶做設(shè)備調(diào)試。由于用戶臨時改變計劃，磐諾工程師們不得不調(diào)整工作安排，以快的迅速響應(yīng)用戶需求，保證如約到達用戶現(xiàn)場，開始緊張的調(diào)試工作。

迅速響應(yīng)，加班為客戶安裝調(diào)試

此外，開車期間，考慮到用戶對儀器的操作還不是非常熟練，磐諾工程師們更是提前到位，精心陪護，將客戶的需求和利益放在*，并承諾將繼續(xù)陪護接下來的裝置開車。

截至日前，已為客戶兩次開車保駕護航：7月的水煤漿汽化開車；9月份的催化汽化，加氫汽化，LNG開車。

工程師開車陪護

穩(wěn)定性能，數(shù)據(jù)讓客戶放心

由磐諾提供色譜的新奧項目其催化氣化及加氫氣化裝置為新型煤氣化項目，兩套裝置均為*套示范裝置，工藝復(fù)雜，設(shè)計變更多。

過程檢測，變更依據(jù)來源于檢測數(shù)據(jù)，、有效的數(shù)據(jù)對整個項目的運行有著非常重要的影響。加上在內(nèi)蒙這樣的地區(qū)，環(huán)境因素對儀器穩(wěn)定性要求也更高。磐諾此次提供的16套氣相色譜儀，包含復(fù)雜的氣體檢測閥配置和痕量硫分析、液體分析等，在本項目開車及運行中提供了測試，受到用戶的高度評價。

全部儀器順利運行中

“交鑰匙”工程，解決客戶后顧之憂

將“交鑰匙”工程落地每一位用戶手中，為用戶提供全面的售后培訓(xùn)服務(wù)，是磐諾8年來的堅持不變的初心。現(xiàn)場，工程師們除了安裝調(diào)試儀器外，還為客戶建立了每臺儀器的分析方法；為化驗室5個班40多位檢測人員提供了完整的培訓(xùn)，包括：常規(guī)儀器和軟件操作、儀器維護和簡單故障排查等。

工程師進行售后培訓(xùn)