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　　氣浮機(jī)設(shè)備戰(zhàn)略服務(wù)升級(jí) 靠服務(wù)定江山

　　傳統(tǒng)的氣浮機(jī)設(shè)備企業(yè)，一般都主要產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，忽略了服務(wù)。如果想在傳統(tǒng)的氣浮機(jī)設(shè)備行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就要注重服務(wù)升級(jí)，發(fā)展O2O平臺(tái)是發(fā)展趨勢(shì)。

　　對(duì)于氣浮機(jī)設(shè)備服務(wù)來(lái)說(shuō)，需要一個(gè)完整的客戶(hù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)回訪(fǎng)、客戶(hù)投訴、客戶(hù)關(guān)懷等一些列的售后問(wèn)題。企業(yè)還需要一個(gè)專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)分析人員，進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總。通過(guò)數(shù)據(jù)便于以后的營(yíng)銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)的資料。

　　一、氣浮機(jī)設(shè)備售后的現(xiàn)狀

　　目前，氣浮機(jī)設(shè)備售后市場(chǎng)比較混亂，幾乎可以說(shuō)是很多企業(yè)都沒(méi)有做專(zhuān)門(mén)的服務(wù)部門(mén)。服務(wù)售后和銷(xiāo)售部之間的矛盾，售后服務(wù)和消費(fèi)者之間的矛盾等都是目前氣浮機(jī)設(shè)備市場(chǎng)的主要矛盾。

　　氣浮機(jī)設(shè)備戰(zhàn)略服務(wù)升級(jí) 靠服務(wù)定江山

　　二、氣浮機(jī)設(shè)備服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性

　　氣浮機(jī)設(shè)備售后服務(wù)目前還沒(méi)有引起各商家的重視，但是可以預(yù)測(cè)以后是互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的企業(yè)一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)?？纯磭?guó)內(nèi)外的大企業(yè)，都是從產(chǎn)品、技術(shù)、品牌的競(jìng)爭(zhēng)，在到服務(wù)售后行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。氣浮機(jī)設(shè)備隨著市場(chǎng)的演變，現(xiàn)在氣浮機(jī)設(shè)備產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重，想要在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)是難之又難，所以靠的就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　服務(wù)不但可以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度、推動(dòng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高品牌的度。建立和用戶(hù)之間的橋梁，讓客戶(hù)有問(wèn)題，可以在很短的時(shí)間內(nèi)解決。在服務(wù)的過(guò)程中在和客戶(hù)溝通，增加客戶(hù)的忠誠(chéng)度，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果氣浮機(jī)設(shè)備企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品做市場(chǎng)是打江山的話(huà)，氣浮機(jī)設(shè)備戰(zhàn)略服務(wù)升級(jí) 靠服務(wù)定江山。