便攜式3千瓦汽油發(fā)電機(jī)報(bào)價(jià)

颯威動(dòng)力，*保障：
歡迎親愛的客戶們選擇颯威動(dòng)力產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品國內(nèi)*，認(rèn)準(zhǔn)*，防偽上當(dāng)，颯威發(fā)電機(jī)，國內(nèi)*一家不招經(jīng)銷商的廠家，我們堅(jiān)持自產(chǎn)自銷，不走第二步營銷，不讓客戶多花一分錢，至10年起，我公司還未進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)，一直以德國總部為直銷總點(diǎn)，進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)已5余年，品牌度在合資機(jī)器中已小有名氣，不過一些不是行內(nèi)人士沒有聽說過也是正常的，我公司產(chǎn)品出口，內(nèi)銷都非常受廣大客戶歡迎！公司堅(jiān)持走自產(chǎn)自銷道路，讓每位客戶所花的沒分錢都能物有所值！認(rèn)準(zhǔn)颯威產(chǎn)品，請(qǐng)24小時(shí)！便攜式3千瓦汽油發(fā)電機(jī)報(bào)價(jià)

颯威公司售后服務(wù)的實(shí)施方案
1產(chǎn)品售后服務(wù)工作程序，本公司對(duì)產(chǎn)品出廠后進(jìn)行的調(diào)試驗(yàn)收及運(yùn)行過程的服務(wù)直至產(chǎn)品合格并經(jīng)需方認(rèn)可后所做的工作，即為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
2售后服務(wù)部根據(jù)客戶的要求，詳細(xì)詢問所發(fā)生的質(zhì)量問題及顧客要求填寫《售后服務(wù)工作聯(lián)絡(luò)單》，必要時(shí)派技術(shù)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。
3售后服務(wù)部根據(jù)維修方案，并視其工作量的大小合理調(diào)派售后服務(wù)人員立即到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
4售后服務(wù)人員到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，請(qǐng)需方技術(shù)人員對(duì)維修方案進(jìn)行確認(rèn)。如有異議，由生產(chǎn)技術(shù)部組織相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
5現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)售后服務(wù)人員按雙方確認(rèn)的方案組織實(shí)施。服務(wù)結(jié)束后，提請(qǐng)需方對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收認(rèn)可，并在《售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)單》上簽署意見。售后服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)詢問需方對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的具體要求或改進(jìn)意見。 2.2售后服務(wù)內(nèi)容 包括產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作、設(shè)備運(yùn)行操作和維護(hù)保養(yǎng)人員的指導(dǎo)培訓(xùn)工作、保修期內(nèi)涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題或安裝質(zhì)量問題的維修工作。 2.3重大項(xiàng)目服務(wù)規(guī)定 2.3.1成立項(xiàng)目辦，由技術(shù)和生產(chǎn)副總直接掛帥，不僅負(fù)責(zé)合同履行全過程的協(xié)調(diào)工作，而且對(duì)產(chǎn)品安裝、調(diào)試至質(zhì)保期（一般為設(shè)備投運(yùn)后一年）內(nèi)的產(chǎn)品運(yùn)行過程進(jìn)行護(hù)航，以確保產(chǎn)品運(yùn)行性能滿足用戶要求。 2.3.2在用戶單位就近設(shè)立售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，配備具有一定資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)行前的操作、維護(hù)、保養(yǎng)培訓(xùn)工作，并提供在保修期內(nèi)的維修保養(yǎng)計(jì)劃書。 2.3.3對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行定期免費(fèi)保養(yǎng)，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行情況進(jìn)行認(rèn)真的檢查和記錄。 2.3.4視產(chǎn)品運(yùn)行情況，可派員連續(xù)跟班服務(wù)90天（自產(chǎn)品投入運(yùn)行日起），直至產(chǎn)品正常投入運(yùn)行。 2.4產(chǎn)品質(zhì)量回訪工作要求 2.4.1售后服務(wù)部每年以信訪形式了解產(chǎn)品運(yùn)行情況及顧客的要求、意見和建議，并把有關(guān)信息反饋至公司相關(guān)職能部門。 2.4.2對(duì)于重大工程項(xiàng)目及重點(diǎn)顧客，必要時(shí)由售后服務(wù)部派專人進(jìn)行走訪，對(duì)走訪中 獲得的信息、意見及改進(jìn)要求進(jìn)行記錄整理，并在回公司后寫出《走訪報(bào)告》交辦公室并抄送相關(guān)職能部門，以利于產(chǎn)品質(zhì)量的不斷改進(jìn)和提高。