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人類生活過程中產生的污水，是水體的主要污染源之一，主要是糞便和洗滌污水。城市每人每日排出的生活污水量為100—200L，其量與生活水平有密切關系。生活污水中含有大量有機物，如纖維素、淀粉、糖類和脂肪蛋白質等；也常含原菌、病毒和寄生蟲卵；無機鹽類的氯化物、硫酸鹽、磷酸鹽、碳酸氫鹽和鈉、鉀、鈣、鎂等?？偟奶攸c是含氮、含硫和含磷高， 在厭氧細菌作用下，易生惡臭物質。

梧州地埋式污水處理裝置設施同時也是低溫熱源和甲烷發(fā)生源，更是遠景化石油氣田。為保護納污水系，不污染周邊環(huán)境，促進當地環(huán)境與經濟社會持續(xù)、穩(wěn)定、協調發(fā)展，甲方決定建一套符合現階段環(huán)保治理要求的污水處理系統，根據要求，污水處理的工藝技術、操作控制、運行管理必須達到當今*水平，并在未來相當長時間內也具有*性。按照以上要求，我公司針對該企業(yè)污水+處理工程的可行性，編制此設計方案。

梧州地埋式污水處理裝置設施設計思路

在生活污水處理系統的設計中，本著技術*適用、工藝措施針對性強、系統可靠穩(wěn)定、運行易開易停，一次性投資與日常運行費用綜合zui省、zui大限度的減少場地占用面積及zui大限度的使用原有的處理設施的原則；通過對目前國內外同類污水處理技術的綜合分析，特別是相同工程的實際經驗，本項目擬采用“水解酸化+接觸氧化+MBR反應池”工藝進行污水處理。污水首先采用格柵去除其中較大的雜質和漂浮物，再經調節(jié)池調節(jié)水質水量后污水依次排入水解酸化池和接觸氧化池，經生化處理后的污水MBR反應池，反應池出水進入消毒池，污水在消毒池中經二氧化氯消毒處理后排入中水回用池。在實際的每一階段，均進行了充分的多方案比較，得出*化的工藝。

計原則

[1] 在設計過程中本著*、合理、實用、可靠、經濟的原則進行設計，采用*、實用、成熟、可靠的處理工藝，滿足水質波動較大、水量不穩(wěn)的進水要求，確保污水處理達標排放。

[2] 采用合理工藝，合理布置，在提高系統總體效率的基礎上恰到好處的對污水處理工藝進行優(yōu)化設計；盡量降低工程造價，在保證系統安全、經濟、穩(wěn)定運行的前提下，以zui小的投資達到良好的處理效果。

[3] 采用運行費用較為合理的處理工藝，提高污水的處理效果的同時，減少設備投資費用。降低運行費用和降低投資費用，給業(yè)主帶來*的經濟效益。

[4] 采用*可靠的技術設備及自動控制系統，在污水處理過程中充分實現自動化優(yōu)化控制、減少管理維修工作量的主要設施與設備平面及高程的針對性工程設計，操作管理方便可靠。

[5] 設計中盡量采用低噪節(jié)能的動力設備，并采取減震，降噪等措施，以防止噪聲污染。

[6] 污水處理工程整體環(huán)境與周圍環(huán)境相協調；在工程占地面積小的情況下，采用合理的布局，對處理工藝進行優(yōu)化設計。

設計范圍

本方案設計范圍為污水處理工程的全部處理工藝設計，包括設備選型、安裝工程等直接工程和本工程的設計、調試、培訓等間接工程；但不包括處理工程土建施工、外部供電、引水、排水和綠化、道路等輔助工程，也暫不考慮污水處理站的通訊、交通運輸和供配電、供熱、采暖等輔助工程。

工藝選擇

生活污水的特點

生活污水的特點是：①污水的可生化降解性好，生化降解速度快，適于生物處理；②污水中含有大量的細菌、病毒、寄生蟲卵和一些有毒有害物質，在回用之前必須經過消毒處理；③污水水質和水量波動較大，必須加強調節(jié)以穩(wěn)定污水水質水量，避免沖擊負荷對生物處理設施的影響；④污水中含有大量的固體懸浮物質如糞便等，這些固體物質大多具有可沉淀、可分解的性質，因此必須加強污水的預處理工藝以去除這些懸浮物質，減輕后續(xù)處理工序的負荷。總之，該生活污水中不僅含有有機污染物，而且含有大量的病原微生物，因此在中水回用處理工藝中既要考慮消毒滅菌的衛(wèi)生指標，也應兼顧COD、BOD等環(huán)保指標。

工藝比選

生物處理工藝比選

小型污水處理站一般采用以下幾種生物處理方法：

常規(guī)活性污泥法

常規(guī)活性污泥法在大型污水處理中使用廣泛，但由于常規(guī)性污泥法負荷低，易產生污泥膨脹，不易控制管理，故近年來在小型污水處理站中的使用越來越少。

A/O工藝

A/O工藝是以活性污泥作為生物載體，通過風機供氧曝氣的作用使污水達到充氧的目的。A池內設機械攪拌，從O池的回流液回流至A池，在A進行反硝化反應，將大部分硝酸鹽氮還原成氮氣，并通過攪拌使氮氣從廢水中溢出，達到去除氨氮的目的；A池出水至O池，O池內設鼓風曝氣，去除大部分有機污染物，并將進水中的大部分氨氮轉化成硝酸鹽氮；可以根據廢水的需要，調整O段池中的活性污泥濃度，通過活性污泥中的菌膠團，吸附、氧化并分解廢水中的有機物；有機物、氨氮去除率高。然而，由于沒有獨立的污泥回流系統，從而不能培養(yǎng)出具有*功能的污泥，難降解物質的降解率較低；同時，若要提高脫氮效率，必須加大內循環(huán)比，因而加大了運行費用。另外，內循環(huán)液來自曝氣池，含有一定的DO，使A段難以保持理想的缺氧狀態(tài)，影響反硝化效果，脫氮率很難達到90%。

SBR法

SBR法是近年發(fā)展起來的一種較為*的活性污泥處理法，該處理工藝集曝氣池、沉淀池為一體，連續(xù)進水，間歇曝氣，停氣時污水沉淀撇除上清液，成為一個周期，周而復始。SBR法不設沉淀池，無污泥回流設備，但SBR法為間歇運行，需設多個處理單元，進水和曝氣相互切換，造成控制較為復雜。為了保證溢流率，SBR法對潷水器設備制造要求高，制作時必須精益求精，否則極易造成zui終出水水質不達標。國內目前還沒有質量較好的潷水設備，進口設備采購麻煩，且價格昂貴，同時今后維修費用也高。SBR法池內污泥濃度由濃度儀測定以便控制排出多余污泥量，目前國內濃度儀技術不成熟等原因易造成SBR污泥排放控制困難等問題。

接觸氧化法

生物接觸氧化法是傳統的生化處理方法，生物填料為固定床上的半軟性填料。利用半軟性填料作為微生物的附著載體。生物均勻分布在生物填料上，這樣就避免了微生物分布不均的現象，同時，生物附著在填料表面，不隨水流動，因生物膜直接受到上升氣流的強烈攪動，不斷更新，從而提高了凈化效果。接觸氧化法具有處理時間短、體積小、凈化效果好、出水水質好而穩(wěn)定、污泥不需回流也不膨脹、耗電小等優(yōu)點。其特點主要有：

容積負荷高，耐沖擊負荷能力強；

具有膜法的優(yōu)點，剩余污泥量少；

具有活性污泥法的優(yōu)點，輔以機械設備供氧，生物活性高，泥齡短；

能分解其它生物處理難分解的物質；

容易管理，消除污泥上浮和膨脹等弊端。

綜上所述，本工程生物處理擬采用“水解酸化+接觸氧化法”。

消毒方法比選

消毒是生活污水處理的重要工藝過程，其目的是殺滅廢水中的各種致病菌。生活污水消毒常用的消毒工藝有氯消毒(如、二氧化氯、次氯酸鈉)、氧化劑消毒(如臭氧、過氧乙酸)、輻射消毒(如紫外線、γ射線)。

工藝選擇

本著投資少、效益高，優(yōu)先采用適合我國國情的使用技術的原則，根據目前國內生活污水處理后回用技術的現狀，在綜合考察各種廢水治理技術的基礎上，結合本項目的實際，由于本項目污水產生量少，為減少土建施工費用，本項目擬采用一體化污水處理設備對項目廢水進行處理，一體化污水處理設備采用“水解酸化+接觸氧化+MBR膜生物反應器+消毒”工藝進行污水處理。工藝技術特點

污水的預處理

污水中含有一些大塊雜物，這些雜物進入后續(xù)處理設施會形成浮渣，甚至堵塞管路和設備，必須予以隔除。同時由于污水水量較小，格柵的柵渣一般采用人工清除，因此本設計中擬采用機械格柵作為攔污措施。在進入調節(jié)池沉淀后可以對水質進行調節(jié)。

水解酸化反應

由于該種污水有機濃度不是很高，根據本公司對低濃度有機污水處理的經驗，可以不采用厭氧消化處理，僅需采用水解酸化工藝即可。水解酸化過程中起作用的細菌為水解細菌、產酸菌，均在無氧條件下，不需要動力曝氣，因而水解酸化池能在無能耗的條件下將有機物部分降解，降低了運行成本；同時酸化水解菌能將大分子的難降解的有機物轉化為小分子易降解的有機物，提高后續(xù)好氧處理單元的處理效果。采用水解酸化工藝，可大大縮短好氧生化所需的時間；同時處理后出水水質更好，既節(jié)省了投資，節(jié)約了運行成本，又提高了環(huán)境效益。

好氧接觸氧化反應

生化處理主要通過好氧處理，在污水中提供足夠溶解氧的情況下，依靠好氧微生物的吸附和降解將污水中的絕大部分有機物去除。

廢水的好氧生物處理方法主要分為活性污泥法和生物膜法，這兩種方法均為國內外常用且工藝比較成熟。生物膜法按生物膜附著物不同又分成生物轉盤、生物濾池和接觸氧化法。隨著化學工業(yè)的發(fā)展，生物填料不斷更新，從原來的塑料蜂窩填料發(fā)展到軟性填料再到半軟性填料，接觸氧化法越來越顯出其*性。由于接觸氧化具有豐富的生物相，特別在低濃度污水處理中，接觸氧化法逐漸取代了活性污泥法。接觸氧化法具有如下特點：

具有豐富的生物相：接觸氧化池內有充沛的溶解氧和有機物，在氣水的劇烈摻泥作用下，加速了有機物的傳質過程，膜面水的更新和生物膜的更新，有利于微生物的生棲增殖，因此生物膜上的生物相非常豐富。有細菌類、球衣細菌、絲狀菌類、原生動物及后生動物，形成了有機物—細菌—原生、后生動物豐富而穩(wěn)定的食物鏈。

具有高濃度的生物量：生物填料具有較大的比表面積，在布氣均勻并具有足夠的曝氣強度的條件下，填料被活性生物膜所布滿，形成了龐大的生物膜主體結構，有利于維護生物膜的凈化功能。據統計接觸氧化池內的生物量約為活性污泥法的3～7倍。

工藝流程簡單、設備運行可靠、操作簡便：接觸氧化法具有豐富的生物相和高濃度的生物量，在運行上具有較高的容積負荷，并能適應高負荷的沖擊，污泥生成量少。由于附著生物膜載體的沉降性能比活性污泥要好的多，所以有絲狀菌附著于膜上時，不易產生污泥膨脹的危害。并具有一定的脫磷、脫氮能力，能保證出水水質。基本上無須剩余污泥回流易于管理，不產生蚊蠅，也不散發(fā)臭氣，不易堵塞，運行暢通。填料耐腐蝕能力強，造價低，體積小，重量輕，適應性強，處理效果好。

承受污水水質、水量變化的抗沖擊負荷能力強，對pH和有毒物質具有較大的緩沖作用。

MBR膜生物反應池

MBR是膜分離技術與生物處理法的高效結合,其起源是用膜分離技術取代活性污泥法中的二沉池,進行固液分離。這種工藝不僅有效地達到了泥水分離的目的,而且具有污水三級處理        傳統工藝不可比擬的優(yōu)點:  

高效地進行固液分離,其分離效果遠好于傳統的沉淀池,出水水質良好,出水懸浮物和濁度接近于零,可直接回用,實現了污水資源化。

膜的高效截留作用,使微生物*截留在生物反應器內,實現反應器水力停留時間(HRT)和污泥齡(SRT)的*分離,運行控制靈活穩(wěn)定。

由于MBR將傳統污水處理的曝氣池與二沉池合二為一,并取代了三級處理的全部工藝設施,因此可大幅減少占地面積,節(jié)省土建投資。

利于硝化細菌的截留和繁殖,系統硝化效率高。

由于泥齡可以非常長,從而大大提高難降解有機物的降解效率。

反應器在高容積負荷、低污泥負荷、長泥齡下運行,剩余污泥產量極低,由于泥齡可無限長,理論上可實現零污泥排放。

消毒處理

污水經生化處理后，除部分細菌隨污泥沉淀下來外，大部分大腸桿菌、糞便鏈球菌等致病菌仍然存在污水中，必須進行消毒處理。目前，生活污水的消毒方式很多，如法、臭氧法、次氯酸鈉法二氧化氯法等。雖然次氯酸鈉法具有投配方便、價格低廉、可靠性高等優(yōu)點，但是會與水中某些有機物結合生成有致癌作用的有機鹵化物。而二氧化氯是*的消毒劑，其殺菌效果好，是次氯酸鈉的理想替代產品。本系統采用二氧化氯法進行消毒。消毒池采用平流式隔板接觸反應裝置，以提高接觸時間，取得較好的消毒效

5主要（建）構筑物及設備說明

體化設備

包括水解酸化池、接觸氧化池、MBR膜生物反應池、消毒池；

玻璃鋼結構：1套

水解酸化池

功能：將大分子有機物分解為可生化的小分子物質，廢水的可生化性大幅度提高，為后續(xù)好氧生物處理創(chuàng)造了有利條件。同時也將一部分有機物*氧化為CO2和水，從而去除這部分有機物，減輕好氧系統的負荷，使整個系統相比于全好氧能耗大為降低。

配套設備：布水器、彈性填料

接觸氧化池

生化處理主要通過好氧處理，在污水中提供足夠溶解氧的情況下，依靠好氧微生物的吸附和降解將污水中的絕大部分有機物去除。

配套設備：彈性填料、曝氣裝置

膜生物反應池

膜組件選擇

本項目膜組件采用已經被廣泛應用于多種污（廢）水處理工程的平板膜。

平板膜組件較其它生物膜具有以下優(yōu)點：

浸沒放置，膜組件穩(wěn)定置放于反應池中；

低壓(抽吸或重力)出水，系統工作壓力小，電耗低；

氣液兩相流擾動；

長時間穩(wěn)定運行；

膜不易污染、膜清洗頻率低、清洗操作方便；膜片可單張更換。

平板膜采用聚偏氟乙烯（PVDF）材質制造，具有以下優(yōu)點：

優(yōu)良的抗氧化性：一般來講，膜在應用過程中的抗污染性能是*關注的課題，而膜材質的化學穩(wěn)定性大大的影響超濾膜的抗污染性能。聚偏氟乙烯(PVDF)材質的化學穩(wěn)定性zui為優(yōu)異，耐受氧化（次氯酸鈉等）的能力是聚醚砜、聚砜等材料的 10 倍以上。在水處理中，微生物和有機物污染往往是造成超濾膜不可逆污堵的主要原因，而氧化劑清洗則是恢復通量zui有效的手段，聚偏氟乙烯 (PVDF)材質則*的體現出了這種*性。

出色的抗污染性：在實際運行中膜的孔徑與污染物顆粒直徑相差越大，膜越不容易污染。膜的不對稱結構有利于降低膜的阻力，減少膜的污染，使膜能長期穩(wěn)定運行。本項目所采用的平板膜具有不對稱結構，粒徑小于0.1微米。

較高的過濾精度：過濾精度達到0.1微米，各種進水條件下提供更為優(yōu)質的出水。

膜組件

膜組件是本套系統的核心部件，本工程選用PVDF材質的平板膜產品。

在相同的產水量條件下，平板膜具有更穩(wěn)定的滲透壓，通量大、抗污染能力強，使用壽命較其他材質膜組件長，不容易產生污堵等特點，從而具有更好的穩(wěn)定性。膜組件是由外殼體、內部插入一定數量的膜元件、殼體上附有集水管，膜元件插入導軌以及曝氣管組成3、膜池設計

如下圖所示，MBR污水處理工藝運行方式是將膜放置于生物反應器內部，曝氣裝置設置在膜組件的正下方。膜組件下方設置的曝氣裝置不僅提供溶解氧和起攪拌功能，同時由于氣泡的攪動及其在膜表面形成的循環(huán)流而起到對膜表面的沖刷和剪切作用，可有效防止污染物在膜表面的附著和沉積。產水通過膜組件經抽吸泵負壓抽吸出水。

四）污泥池

配套設備：污泥泵消毒池

去除大部分大腸桿菌、糞便鏈球菌等致病菌。

配套設備：二氧化氯發(fā)生器

環(huán)保職業(yè)安全衛(wèi)生

生活污水處理工程本身是一個環(huán)保節(jié)能項目，對回收資源、綜合利用、節(jié)約用水、減少污染和保護附近地下水及河流水質具有重要的現實意義，但工程本身也有一定的污染源，必須采取措施予以消除。

7.1噪聲問題

噪聲主要來源于水泵和風機，在設計中采取消聲隔音及減振措施，zui大限度的減少噪音傳播，并將水泵等噪聲較大的設備集中放于機房內，設備基礎均設置減振橡膠墊，并在轉變接頭處設置柔性接頭及避振喉。

7.2污泥問題

項目所采用的生化法運行一段時間后，由于污泥吸收污水中的營養(yǎng)物質而增殖，使得污泥濃度過高，從而影響設備運行，因此，系統運行過程中，需每天定時排泥，所排出的污泥經污泥泵排到污泥池中，污泥池產生的污泥投加石灰石處理后由環(huán)保部門外運至位置做深度處理。從而達到合理排放和處理，避免了二次污染。

7.3臭氣問題

項目所采用的工藝會產生一部分臭氣，根據項目特點，項目設備埋于地下，地上覆蓋綠化，臭氣經過植物的吸收后，可大大減少。且項目所采用的接觸氧化工藝臭氣產生量小，因此，該方案可有效的避免臭氣對周圍環(huán)境的影響。

8 事故應急措施

發(fā)生處理設備事故，應通知環(huán)保部門經允許后暫時將污水直接外排，同時應及時檢修、更換處理設備，把對環(huán)境的影響降到zui低；

保證處理設備的正常運行，應加強設備日常維護和巡查，在停產期間（節(jié)假日等）安排檢修或大修；

建立規(guī)范的操作規(guī)程和健全的報警制度。

安全防護、節(jié)能、消防

9.1 安全防護

針對工程自身的安全問題，污水站設計時采取以下措施，確保生產的安全性：

各設備均設必要的防護措施，以確保安全運行。

各種用電設備均按照國家有關標準做好接零接地保護。

電氣設備及所有傳動機械和傳動機械設備的布置注意留有足夠的安全操作距離及設置安全防護罩。

污水處理系統設有超越、溢流管線，防止設備失靈造成事故。

污水處理系統在運行前制定相應的安全規(guī)程，操作人員上崗前進行必要的專業(yè)技術培訓，以確保污水處理站正常運轉。

9.2 節(jié)能

選用*的控制系統和儀表，合理調整工況，保證高效工作。

合理選用進水泵和風機，使水泵和風機的工作效率始終在高效區(qū)。

系統控制設備采用獨立式控制?？筛鶕\行情況，合理調整設備的運行，達到節(jié)能降耗的目的。

9.3 消防

依據《建筑設計防火規(guī)范》（GB116-87）及國家下發(fā)的相關規(guī)范及文件：

污水站內所有建筑按二級耐火等級設計，其墻、柱、梁、樓板、樓梯、吊頂等均采用非燃燒體耐火材料。

污水站不需設室外消防栓，只需在設備間內設足夠數量的干粉滅火器即可。

10綠化、給排水、照明、避雷設施等

根據項目區(qū)的綠化規(guī)劃情況，可對污水站內的空地進行統一綠化。污水處理站內以低矮常綠灌木為主，與項目區(qū)綠化保持*。

站內給排水按《給水排水設計規(guī)范》、《室外排水設計規(guī)范》等結合項目區(qū)規(guī)劃進行設計施工。主要處理構筑物與設備安裝避雷設施。

站內照明設施根據工程需求在各處理設施設照明燈具。

11質量保證計劃、措施、控制和服務

11.1 質量保證計劃

完善健全的質量保證體系是企業(yè)產品質量的保障，我公司充分吸收*經驗的基礎上，制定了一套完整的質量控制和保障體系。

我方從原材料開始抓起，所購材料分別在合格分承包方處采購，由質檢部負責檢驗，檢驗合格后由采購部辦理入庫手續(xù)。不合格品由采購部負責辦理拒收或退貨手續(xù)。

為確保產品質量滿足合同規(guī)定要求，我公司對影響產品質量的各個過程進行控制，由技術部提供圖紙、工藝文件、對工藝紀律進行檢查，由生產部和質量檢驗部負責對各個過程進行監(jiān)控，特別是對焊接過程，操作者都經過專業(yè)培訓、考核合格后持證上崗，并按工藝規(guī)定對過程參數，進行監(jiān)控并執(zhí)行首檢及自檢，質檢員按有關要求進行過程檢驗并記錄，進行狀態(tài)標識，對出現的不合格品采取糾正措施。然后進行成品檢驗，檢驗驗收合格后方可出廠。這樣進一步促進和完善我公司的質量保證體系，在設備制造整個過程中認真貫徹，切實執(zhí)行。

現場施工質量控制執(zhí)行項目負責制，控制方法及程序仍與廠內制作時一樣。

我公司提供的產品及所有附屬的部件均是全新的、成熟的、*的，并具有制造該設備且成功運行的經驗，并經ISO9001質量認證，不使用試驗性的設計及產品。

我公司在原材料的采購上，嚴格按照設計要求，選用國內優(yōu)質材料；

設備制作嚴格遵守ISO9001質量體系認證程序，按有關技術規(guī)范進行，滿足設計要求、產品質量要求；

設備現場安裝嚴格按工藝規(guī)范進行施工，布局合理、美觀，創(chuàng)優(yōu)良工程；

我公司保證其提供的貨物是全新的、未使用過的，采用的是材料和*的工藝，并在各個方面符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。并保證其貨物經過正確安裝、合理操作和維護保養(yǎng)，在貨物壽命期內運轉良好。在規(guī)定的質量保證期內，我方對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負責，費用由我方負責。除合同中另有規(guī)定外，出現上述情況，我方在收到買方通知后三十天內沒有彌補缺陷，用戶可采取必要的補救措施，但風險和費用將由我方承擔，對造成的損失用戶保留索賠的權利。

11.2 質量保證措施

機構設置

我公司是以水處理環(huán)保產品、設計、制造、安裝調試為一體的綜合性企業(yè)，具有雄厚的技術力量，公司共設四部一室，實行產品質量否決權，技術部負責產品圖紙及非標設備的設計，質檢部負責質量檢驗，并擁有質量否決權，各車間部門配套專職檢驗人員，負責監(jiān)督協調產品質量、檢驗，負責產品全過程質量。

產品質量檢驗依據

在產品生產過程中，嚴格按國家標準、產品圖紙、工藝文件要求進行組織生產和質量檢驗，對國內尚未標準的產品，以企業(yè)標準（已獲得有關部門認可）為依據組織生產和質量檢驗。

產品質量的控制

生產全過程的質量保證是從上到下各職部門的中心環(huán)節(jié)，生產過程中，有各部門車間專職人員負責質檢，并明確責任，如發(fā)現質量問題有專職檢驗人員用《質量問題分析處理》的形式上報質檢部，并及時反饋技術部，經綜合分析后由技術部依據實際情況作出料廢、責廢，返用、回用等由質檢部負責實施。

工廠對產品質量問題做到三不放過和四不，即原因找不出來不放過、責任不清不放過、解決措施不落實不放過；不保合格的原材料不投產、不合格零件不裝配、不合格品不轉入下道工序、產品不合格不出廠。

零部件檢驗

根據產品圖紙及工藝要求對由生產者對產品自檢、質檢員全檢、質檢部抽檢，確保主關零件關鍵項次*，主要項次合格率95%，一般項次合格率90%以上，才能轉入下道工序或組裝。

對零部件驗收后，應有明確標志標識、區(qū)別合格品、不合格品，對用產品的零部件要做好處理工作，并做好存檔工作，以便備查。

外購件、外協件的驗收

外購件進廠后，須經過質檢部門的驗收，驗收合格后方可辦理入庫手續(xù)，進入下道工序，原材料進廠必須有材料報告，合格證明書等資料，有特殊要求需附有熱處理報告，控傷報告資料。

整機檢查  綜合分析

整機組裝完工后，檢驗員必須逐項復檢，等符合要求后進行有關性能試驗，且必須確保產品綜合性能合格率在95%以上，每臺組裝后進行空載試車，詳細記錄各項試車試驗數據，并做到試車試驗數據，并做到一機一檔，產品出廠后做好售后服務，征詢用戶意見，發(fā)現不足及時改進，確保產品質量在原有基礎上得到不斷提高，為用戶提供更加優(yōu)良的產品。

11.3質量控制和服務

關鍵工藝和質量控制檢驗手段以及工藝水平

我公司自從制造給排水機械設備以來，經過對產品精心開發(fā)與研制，以及同國內的大專院校合作，積累了豐富的工藝水平，在產品制造過程中制訂了有關標準，保證了產品制造質量及產品性能技術*性。

關鍵工序按技術部編寫的包括質量控制內容的詳細作業(yè)指導文件，有關規(guī)程規(guī)范及規(guī)定，認真做好進貨檢驗、外購件檢驗、制造過程檢驗及產品zui終檢驗、記錄。

對特殊工序規(guī)定過程監(jiān)控方法，認真做好點檢記錄，所用設備要定期檢測維護，以保證其性能滿足工藝要求，檢驗、試驗設備要保持齊全、完好。分類明確，并做好定期周檢，做好記錄。各工序按產品標識方法，經工序檢驗合格后才轉入下一工序，完工檢驗后方可辦理入庫。

設備制造的管理、技術服務與培訓能力及措施

設備制造的管理

在本項目合同設備產品制造過程中，我公司嚴格按GB/T19002-ISO9002《質量體系、開發(fā)、生產安裝和服務的質量保證模式》，認真按照文件、圖紙、工藝、科學合理地編制工藝和相應的工藝流轉卡，做好生產作業(yè)計劃，并遵守本項目資金使用計劃，保質保量按期采購產品所需的原材料及配套的外協件，確保合同如期按質按量履行。在上述每個階段的實施中，我公司將繼續(xù)進行全面質量管理、動態(tài)管理、工序管理，做到目標明確、責任到人，資源配備到位，職責清晰、措施得力，產品合格率為100%，讓用戶對制造的全過程滿意，使產品*符合合同要求。 

技術服務

我公司有一支勤勤懇懇、任勞任怨、快速及時的技術服務隊伍，由設計和生產的技術骨干人員組成，他們在國內各大中型工程中發(fā)揮了積極作用，同時為用戶服務程序組織外，還專門集中了優(yōu)秀的工程技術人員和有豐富服務經驗的生產骨干，建立了一支專門的技術服務和培訓隊伍，根據具體情況制定相應的措施和計劃以確保工程的質量、工期等各項如期進行。

質量體系和檢驗管理制度

我公司在產品的開發(fā)、制造過程中嚴格執(zhí)行GB/T19002-ISO9002《質量體系、開發(fā)、生產安裝和服務的質量保證模式》標準，并根據產品具體要求，建立完善質量保證體系，實施全過程控制，滿足用戶對產品、服務的質量保證要求。

質量方針

以質量求生存，向市場提供一品

以信譽求發(fā)展，為顧客提供滿意服務

質量目標

Ⅰ、按GB/T19002-ISO9002建立實施產品質量保證體系

Ⅱ、交付產品*

Ⅲ、為顧客提供滿意服務，產品終身維修

組織及職責

在總直接下，成立工程項目工作組，由生產技術任組長，有技術部、生產部、質檢部、車間等成員組成。負責整個項目的開發(fā)、工藝、計劃、外協外購配套、生產、試驗、包裝、儲運以及服務全過程中的各個工序，特別是關鍵工序，進行質量檢測和控制，使產品質量達到合同技術、質量要求、使用戶滿意。

質量體系

在合同產品設備設計制造等全過程中，我公司將*采用ISO9001：2000標準建立的文件化質量體系，保證其有效運行，該質量體系的運作由19個質量體系程序文件構成，覆蓋了合同產品設備的全過程的質量控制保證，滿足本項目合同要求。

產品售后服務

我公司負責從設備制造到整臺設備的交付使用，在設備生產和交付使用期內，由我公司負責設備的現場安裝調試。

我公司保證設備在進行安裝、調試和運行等過程中損壞的或有缺陷的合同組件或零、部件可方便地得到修理和更換。

設備在使用期間，凡發(fā)生質量問題，我公司均能夠及時提供業(yè)主的技術服務要求，在質量保證期內，業(yè)主發(fā)出通知后，我公司及時地提供維修服務，免費修理或修理更換損壞的零、部件，以保證設備正常運行。

售后服務計劃

服務時間：從設備到達工地后，開箱驗收、交接、安裝，調試、試運行全過程。產品終身維修。

具體措施：設備安裝調試期間，協助監(jiān)理部門把好設備安裝質量關，在工地服務人員每天按時到工地服務，及時處理現場出現的制造質量問題，及時向外購配套廠家反饋質量信息，提出服務要求，并催促配套廠家及派人員到現場處理質量問題。設備正常運行后，定期走訪業(yè)主，求業(yè)主意見，解決業(yè)主提出的問題，提供業(yè)主所需備件。 

12設備包裝運輸方案

12.1包裝、運輸和儲存

我公司所供設備部件，均遵照國家標準和有關包裝的條件進行，并根據不同貨物的物性和要求，采取措施，對設備進行妥善的油漆或其它有效的防腐處理，以適應遠途運輸、卸貨以及露天堆放的需要，從而防止雨雪、受潮、生銹、腐蝕、受震以及機械和化學引起的損壞。

所供技術文件均妥善包裝，具有承受運輸和多次搬運，防止潮氣和雨水的浸蝕的施措。每個技術文件郵包裝有詳細目錄清單。

為防止精密設備、儀器、器材被竊或受腐蝕因素，在未征得業(yè)主同意的情況下，不采用敞開的板條箱和類似包裝。（普通設備除外）

12.2標 志

設備標志：每臺設備都有固定銘牌，確保銘牌不易損壞。標志醒目，整齊、美觀。

包裝標志

提供的設備（無論裝在箱內或成捆的散件）的包裝，均貼有標明合同號，設備名稱，部件名稱和組裝圖上的部件位置號的標簽，備品配件和工具還標明“備品配件”和“工具”的字樣。

對裝箱供給的設備，在每個箱子的兩面用油漆寫上如下內容：合同號，裝運標志，收貨人代碼，設備名稱和項目號，箱號（箱的序號/設備總件數），毛/凈重，外形尺寸，長×寬×高。

按照設備各特性和不同的運輸及裝卸要求，在箱上明顯位置標上“小心” 、“向上”、“防潮”、“勿倒”等通用標志。

包裝箱連續(xù)編號，而且在全部裝運的過程中，裝箱編號的順序始終是連貫的 。

12.3運 輸

汽車運輸每批設備發(fā)出1天前，用或傳真的形式通知業(yè)主。

通知中指明： 收貨人、發(fā)貨人、設備號、貨物發(fā)運日、目的地、貨物名稱及采購單編號、貨物總體積、總包裝件數等信息。

13 技術服務方案

13.1安裝服務

在接到買方要求我公司派技術人員到現場安裝、試車及調試的通知后，我公司技術人員將在1天內到達。設備安裝時按照用戶批準由我方完成的詳細施工圖施工。我方負責安裝的具體工作，經我方確認安裝正確后方可進行下一步調試階段。

13.2運行調試服務

設備安裝工作完成后，設備進入試運行，我方負責實施指導調試工作。設備滿意成功試運行連續(xù)15天后，調試階段結束。

13.3售后維修與零配件的服務

我方提供的所有設備保修期均為一年。

運行后在設備壽命期內出現故障或事故時，我方給予和技術服務。有必要時，我方可給予技術指導和協助修理，并收取合理的勞務費。

為保證設備的正常運行，除按合同提供的有關零配件和備品備件之外，用戶如有需要，我方可及時提供有關零配件。

13.4人員培訓

我方為用戶指派的管理和操作人員實施系統的工廠培訓，培訓使受訓人員能zui有效地管理和操作其設施運行。培訓內容包括各崗位上的人員進行日常操作所*的有關設備的安裝、操作、維護、檢測和管的認識體會，以及其他必要的培訓項目。

13.5培訓的內容與要求

在培訓期間，我方指派技術熟練和稱職的技術人員對招標方派出的技術人員進行技術指導，并解釋一切技術問題。

我方在培訓開始前一個月向招標方提交初步培訓計劃，并得到招標方確認。zui終培訓計劃經雙方協商確定。

我方保證買方的技術人員能對其提供的設備實施崗位培訓，使他們能夠理解并掌握合同設備的有關技術、操作、檢驗、修理和維護技能。培訓中我方指派專業(yè)技術人員向受訓者詳細講解有關設備之技術性能、操作規(guī)程和注意事項，并傳授認知認會的實踐經驗，以達到培訓的目的。

培訓期間，我方免費向招標方指派的技術人員提供試驗工具、技術資料、圖紙、參考數據。

14 售后服務

14.1質量保證和檢驗、驗收

質量保證

保證提供的設備是采用全新的、合適的材料和*的工藝制造的沒有任何缺陷、未經使用過的產品。

具有可操作的質量保證程序及相應的文件，并在生產本批產品時能嚴格執(zhí)行質量保證程序文件。

在制造過程中，對設備的材料、聯接、組裝、工藝、整體及功能進行試驗和檢驗以保證*符合本技術書和確認的設計圖紙的要求。

供方保證所提供的設備能夠符合工藝參數的要求。

檢驗和驗收

設備的檢驗和驗收將按照相應標準的規(guī)定進行。在產品生產過程中，從原材料進廠經中間產品到zui終產品的各個階段均按照國家有關標準和企業(yè)標準進行檢驗和驗收。

14.2技術服務

安裝、調試期間，雙方可進行商議確定供方是否派人員進行現場技術指導。

設備在質保期內，凡屬于制造上的問題，供方在接到需方通知后1小時內趕到現場提供服務。

供方技術人員在現場安裝、調試期間須對業(yè)主的技術人員、維修人員及操作人員進行免費現場培訓。

14.3承諾

我公司作為一個高起點，高素質的污水處理企業(yè)，已為國內外多家水處理工程提供了產品。優(yōu)質高性能的專業(yè)技術產品和優(yōu)良的售后技術服務，已被廣大用戶認可，并獲得了良好的信譽。

在該項目中，本公司將珍惜為該工程提供產品的制造和服務的機會，以所提供的產品的售后服務承諾如下：

A售前服務：

質量保證：本公司嚴格按ISO9001質量保證體系運行，保證設備用合理的工藝、優(yōu)質的材料和高性能的配件制造而成，保證設備經正確安裝、正常運轉和保養(yǎng)，在其使用壽命內具有滿意的性能；設備制造完成后，我公司將對設備質量、性能要求投標書及合同規(guī)定進行說細而全面的檢驗，我方出具產品質量合格證、檢驗記錄。

B售中服務：

我公司將隨時和需方保持聯絡，同時積極配合需方監(jiān)造人員的督促和檢查工作，確保設備的整體質量性能和制造進度。

C售后服務：

培訓：

我公司對需方的操作和維護人員，提供免費培訓，并達到熟練程度。

設備質保期后服務

設備質保期2年，長期以優(yōu)惠的價格提供備品、配件服務。

定期回訪：

公司售后服務部將每一個月的資料輸入電腦，定期向用戶發(fā)函咨詢設備運行狀況。

14.4售后服務承諾

凡是我公司售出的產品，實行“終身維護，終身保修，免費設計選型，免費提供技術咨詢”。

幫助客戶選擇適宜的配套設備型號。

提供設備的有關技術資料，負責指導安裝調試。

提供原材料供應廠家信息。

免費培訓操作人員和提供技術咨詢。

承擔《中華人民共和國質量法》所規(guī)定的質量責任。

在包修期內，只要是正常使用下出現任何問題，我公司無條件向客戶提供無限次的服務，甚至更換設備。

產品維修：接到報修后1小時內作出反應，并及時派維修人員趕到現場解決問題。

免費為客戶制定操作規(guī)程，免費培訓操作人員。

14.5售后服務承諾計劃

維修技術人員情況；

我公司派出的技術維修負責人均為專業(yè)技術工程師，zui低學歷為大專以上，并有5年以上相關工作經驗。

應急維修時間安排；

自接到用戶通知之時起，我公司的售后服務部將1小時以內給予答復，維修技術人員3小時內到位。污水處理設備常規(guī)故障1小時內排除，難雜故障2小時內排除，zui遲不超過3小時。

維修服務收費標準；

設備保修期為兩年，即調試合格后兩年內，免費上門維修，協助優(yōu)化工程運行。

兩年后，定期對工程進行回訪，提供技術咨詢服務。工程實行終身維修，保修期后只收取成本費。

為加強與用戶，及時反饋用戶信息，本公司在全國各地設立多家辦事機構，及時為用戶解決設備在運行中發(fā)生的問題。提供各類環(huán)保咨詢服務。

主要零配件價格和供應渠道；

我公司有合作多年的供應商，積極配合我們公司的配件供應，配件價格均較低，價格也根據市場的變動調整。

河北：

石家莊: 長安區(qū) 橋東區(qū) 橋西區(qū) 新華區(qū) 井陘礦區(qū) 裕華區(qū) 井陘縣 正定縣 欒城 行唐 靈壽縣 高邑縣 深澤縣 贊皇縣 無極縣 平山縣 元氏縣 趙縣 辛集市 蒿城市 晉州市 新樂市 鹿泉市

唐山: 路南區(qū) 路北區(qū) 古冶區(qū) 開平區(qū) 豐南區(qū) 豐潤區(qū) 灤縣 灤南縣 樂亭縣 遷西縣 玉田縣 唐?？h 遵化市 遷安市

秦皇島: 海港區(qū) 山海關區(qū) 北戴河區(qū) 青龍縣 昌黎縣 撫寧縣 盧龍縣

邯鄲: 邯山區(qū) 叢臺區(qū) 復興區(qū) 峰峰礦區(qū) 邯鄲縣 臨漳縣 成安縣 大名縣 涉縣 磁縣 肥鄉(xiāng)縣 永年縣 邱縣 雞澤縣 廣平縣 館陶縣 魏縣 曲周縣 武安市

邢臺: 橋東區(qū) 橋西區(qū) 邢臺縣 臨城縣 內丘縣 柏鄉(xiāng)縣 隆堯縣 任縣 南和縣 寧晉縣 巨鹿縣 新河縣 廣宗縣 平鄉(xiāng)縣 威縣 清河縣 臨西縣 南宮市 沙河市

保定: 新市區(qū) 北市區(qū) 南市區(qū) 滿城縣 清苑縣 淶水縣 阜平縣 徐水縣 定興縣 唐縣 高陽縣 容城縣 淶源縣 瞧都縣 安新縣 易縣 曲陽縣 蠡縣 順平縣 博野縣 雄縣 涿州市 定州市 安國市 高碑店

張家口: 橋東區(qū) 橋西區(qū) 宣化區(qū) 下花園區(qū) 宣化縣 張北縣 康?？h 沽源縣 尚義縣 蔚縣 陽原縣 懷安縣 萬全縣 懷來縣 涿鹿縣 赤城縣 崇禮縣

承德: 雙橋區(qū) 雙灤區(qū) 鷹手營子礦區(qū) 承德縣 興隆縣 平泉縣 灤平縣 隆化縣 豐寧滿族自治縣 寬城滿族自治縣 圍場滿族蒙古族自治縣

滄州: 新華區(qū) 運河區(qū) 滄縣 青縣 東光縣 海興縣 鹽山縣 肅寧縣 南皮縣 吳橋縣 獻縣 孟村回族自治縣 泊頭縣 任丘市 黃驊市 河間市

廊坊: 安次區(qū) 廣陽區(qū) 固安縣 永清縣 香河縣 大城縣 文安縣 大廠回族自治縣 霸州市 三河市

衡水: 桃城區(qū) 棗強縣 武邑縣 武強縣 饒陽縣 安平縣 故城縣 景縣 阜城縣 冀州市 深州市

內蒙古：

呼和浩特: 新城區(qū) 回民區(qū) 玉泉區(qū) 賽罕區(qū) 土默旗 托克托縣 和林縣 清水河縣 武川縣

包頭: 東河區(qū) 昆都侖區(qū) 青山區(qū) 石拐區(qū) 白云鄂博礦區(qū) 白云礦區(qū) 九原區(qū) 土默特右旗 固陽縣 達爾罕旗

烏海: 海勃灣區(qū) 海南區(qū) 烏達區(qū)

赤峰: 紅山區(qū) 元寶山區(qū) 松山區(qū) 阿魯旗 巴林左旗 巴林右旗 林西縣 克什克騰旗 翁牛特旗 喀喇沁旗 寧城縣 敖漢旗

通遼: 科爾沁區(qū) 科爾沁左翼中旗 科爾沁左翼后旗 開魯縣 庫倫旗 奈曼旗 扎魯特旗 霍林郭勒市

鄂爾多斯: 東勝區(qū) 達拉特旗 準格爾旗 鄂托克前旗 鄂托克旗 杭錦旗 烏審旗 伊金霍洛旗

呼倫貝爾: 海拉爾區(qū) 阿榮旗 莫力達瓦達斡爾族自治旗 鄂倫春自治旗 鄂溫克族自治旗 陳巴爾虎旗 新巴爾虎左旗 新巴爾虎右旗 滿洲里 牙克石市 扎蘭屯市 額爾古納市 根河市

巴彥淖爾: 臨河區(qū) 五原縣 磴口縣 烏拉特前旗 烏拉特中旗 烏拉特后旗 杭錦后旗

烏蘭察布: 集寧區(qū) 卓資縣 化德縣 商都縣 興和縣 涼城縣 察哈爾右翼前旗 察哈爾右翼中旗 察哈爾右翼后旗 四子王旗 豐鎮(zhèn)市

興安盟: 烏蘭浩特市 阿爾山市 科爾沁右翼前旗 科爾沁右翼中旗 扎賚特旗 突泉縣

錫林郭勒盟: 二連浩特市 錫林浩特市 阿巴嘎旗 蘇尼特左旗 蘇尼特右旗 東烏珠穆沁旗 西烏珠穆沁 太仆寺旗 鑲黃旗 正鑲白旗 正藍旗 多倫縣 阿拉善盟: 阿拉善左旗 阿拉善右旗 額濟納旗

吉林：

長春: 南關區(qū) 寬城區(qū) 早陽區(qū) 二道區(qū) 綠園區(qū) 雙陽區(qū) 農安縣 九臺市 榆樹市 德惠市

吉林: 昌邑區(qū) 龍?zhí)秴^(qū) 船營區(qū)永吉區(qū) 蛟河市 樺甸市 舒蘭市 磐石市 蛟河市

四平: 鐵西區(qū) 鐵東區(qū) 梨樹縣 伊通滿族自治縣 公主嶺市 雙遼市

遼源: 龍山區(qū) 西安區(qū) 東豐縣 東遼縣

通化: 東昌區(qū) 二道江區(qū) 通化縣 輝南縣 柳河縣 梅河口市 集安市

白山: 八道江區(qū) 江源區(qū) 撫松縣 靖宇縣 長白早鮮族自治縣 臨江市

松原: 寧江區(qū) 前郭爾羅斯蒙古族自治縣 長嶺縣 乾安縣 扶余縣

白城: 洮北區(qū) 鎮(zhèn)賚縣 通榆縣 洮南市 大安市

延邊: 延吉市 圖們市 敦化市 琿春市 龍井市 和龍市 汪清縣 安圖縣

江蘇：

南京: 玄武區(qū) 白下區(qū) 秦淮區(qū) 建鄴區(qū) 鼓樓區(qū) 下關區(qū) 浦口區(qū) 棲霞區(qū) 雨花臺 江寧區(qū) 區(qū) 溧水縣 高淳縣

無錫: 崇安區(qū) 南長區(qū) 北塘區(qū) 錫山區(qū) 惠山區(qū) 濱湖區(qū) 江陰市 宜興市 徐州: 鼓樓區(qū) 云龍區(qū) 九里區(qū) 賈汪區(qū) 泉山區(qū) 豐縣 沛縣 銅山縣 睢寧縣 新沂市 邳州市

常州: 天寧區(qū) 鐘樓區(qū) 戚墅堰 新北區(qū) 武進區(qū) 溧陽市 金壇市

蘇州: 滄浪區(qū) 平江區(qū) 金閶區(qū) 虎丘區(qū) 吳中區(qū) 相城區(qū) 常熟市 張家港 昆山市 吳江市 太倉市 吳縣

南通: 崇川區(qū) 港閘區(qū) 海安縣 如東縣 啟東市 如皋市 通州區(qū) 海門市 連云港: 連云區(qū) 新浦區(qū) 海州區(qū) 贛榆縣 東?？h 灌云縣 灌南縣

淮安: 清河區(qū) 楚州區(qū) 淮陰區(qū) 清浦區(qū) 漣水縣 洪澤縣 盱眙縣 金湖縣 鹽城: 亭湖區(qū) 鹽都區(qū) 響水縣 濱?？h 阜寧縣 射陽縣 建湖縣 東臺市 大豐市

揚州: 廣陵區(qū) 邗江區(qū) 維揚區(qū) 寶應縣 儀征市 高郵市 江都市

鎮(zhèn)江: 京口區(qū) 潤州區(qū) 丹徒區(qū) 丹陽市 揚中市 句容市

泰州: 海陵區(qū) 高港區(qū) 興化市 靖江市 泰興市 姜堰市

宿遷: 宿城區(qū) 宿豫區(qū) 沐陽縣 泗陽縣 泗洪縣

浙江：

杭州: 上城區(qū) 下城區(qū) 江干區(qū) 拱墅區(qū) 西湖區(qū) 濱江區(qū) 蕭山區(qū) 余杭區(qū) 桐廬縣 淳安縣 建德市 富陽市 臨安市

寧波: 海曙區(qū) 江東區(qū) 江北區(qū) 北侖區(qū) 鎮(zhèn)海區(qū) 鄞州區(qū) 象山縣 寧?？h 余姚市 慈溪市 奉化市

溫州: 鹿城區(qū) 龍灣區(qū) 甌海區(qū) 洞頭縣 永嘉縣 平陽縣 蒼南縣 文成縣 泰順縣 瑞安市 樂清市

嘉興: 南湖區(qū) 秀洲區(qū) 嘉善縣 海鹽縣 海寧市 平湖市 桐鄉(xiāng)市

湖州: 吳興區(qū) 南潯區(qū) 德清縣 長興縣 安吉縣

紹興: 越城區(qū) 紹興縣 新昌縣 諸暨市 上虞市 嵊州市

金華: 磐安縣 婺城區(qū) 金東區(qū) 武義縣 浦江縣 婺州縣 蘭溪市 義烏市 東陽市 永康市

衢州: 柯城區(qū) 衢江區(qū) 常山縣 開化縣 龍游縣 江山市

船山: 定海區(qū) 普陀區(qū) 岱山縣 嵊泗縣

臺州: 椒江區(qū) 黃巖區(qū) 路橋區(qū) 玉環(huán)縣 三門縣 天臺縣 仙居縣 溫嶺市 臨海市

麗水: 蓮都區(qū) 青田縣 縉云縣 遂昌縣 松陽縣 云和縣 慶元縣 景寧畬族自治縣 龍泉市