七月，華天電力的售后技術(shù)人員抵達(dá)新疆烏魯木齊市，此行的目的是為山東聯(lián)友工程石化有限公司新疆分公司提供售后服務(wù)。

山東聯(lián)友是一家石化檢修的服務(wù)型企業(yè)，該司在華天電力采購了一套HT-TC電纜故障檢測儀。此次售后服務(wù)的過程中，華天電力技術(shù)人員將會(huì)針對此套儀器為客戶做系統(tǒng)的培訓(xùn)并且協(xié)助客戶尋找到電纜的故障點(diǎn)。

在抵達(dá)目的地之前，華天電力技術(shù)人員與客戶公司的安經(jīng)理取得聯(lián)系，了解到此次電纜故障的類型為A相的屏蔽線中間接地，也就是接地故障。雖說屏蔽線本身為接地線，可是并不會(huì)出現(xiàn)中間接地的情況，由此我們可以大致判斷出是電纜最外層的絕緣皮有破損，其內(nèi)部的屏蔽線漏出與鐵架接觸（此條電纜為架空電纜，電纜均鋪在架子上的電纜槽里面），從而導(dǎo)致接地故障。

次日上午，華天電力技術(shù)人員來到客戶公司，為客戶系統(tǒng)的講解了整套設(shè)備的功能、參數(shù)、使用方式以及使用時(shí)的注意事項(xiàng)。在講解的過程中，技術(shù)人員將主機(jī)開機(jī)，對主機(jī)里面的功能進(jìn)行了講解，同時(shí)，技術(shù)人員還將設(shè)備里面的高壓沖閃部分進(jìn)行了接線操作。經(jīng)過這一系列的培訓(xùn)，客戶對整套設(shè)備有了一個(gè)深入的了解，使客戶對接下來實(shí)地尋找故障點(diǎn)更有信心！

第二日，技術(shù)人員隨客戶來到故障現(xiàn)場，在尋找故障點(diǎn)之前，客戶對故障相與地之間的絕緣電阻進(jìn)行了測量，發(fā)現(xiàn)測出的數(shù)值只有5歐?；谶@種情況，技術(shù)人員決定采用低壓脈沖法進(jìn)行測量，通過儀器顯示的波形分析，故障點(diǎn)的位置距離測試點(diǎn)大概485米處。確定了故障點(diǎn)的位置后，客戶還要求測量電纜的全長，通過儀器測出的電纜全長為1644米，與客戶提供的數(shù)據(jù)相符。

接下來，客戶基于儀器提供的故障點(diǎn)位置派遣幾名高空作業(yè)人員到達(dá)位置進(jìn)行仔細(xì)的尋找，華天電力的技術(shù)人員也隨同作業(yè)人員到架子上面輔助尋找，經(jīng)過不懈的努力終于找到故障點(diǎn)。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)和實(shí)地操作，客戶已經(jīng)*掌握了HT-TC電纜故障測試儀的使用方法，技術(shù)人員也很榮幸能為客戶找到故障點(diǎn)，解決客戶的燃眉之急。華天電力全心全意為客戶服務(wù)，想客戶所想。正是如此，華天電力的售后服務(wù)體系才會(huì)得到許多客戶的贊許！有了客戶的肯定，華天電力就能在未來不斷進(jìn)步，不斷成長，為更多的客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！