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營(yíng)造使用公筷公勺的氛圍,餐廳服務(wù)人員是重要一環(huán)。不過(guò),記者走訪發(fā)現(xiàn),不少服務(wù)人員特別是中小型餐館服務(wù)人員的意識(shí)還不夠強(qiáng)。
中午12時(shí),記者亮碼測(cè)溫后進(jìn)入位于體育場(chǎng)路的一家杭幫菜連鎖餐廳。時(shí)值飯點(diǎn),大堂內(nèi)已有不少就餐人員。
記者落座后,服務(wù)員按就餐人數(shù)配備了餐具,沒(méi)有額外留放公筷公勺。記者觀察發(fā)現(xiàn),周圍餐桌只有不到一半擺有公筷公勺。
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服務(wù)員開(kāi)始陸續(xù)上菜,一個(gè)菜和第二個(gè)菜都沒(méi)有配公筷公勺。記者主動(dòng)詢問(wèn)是否有公筷,他很快送上了筷子,并在之后的菜品中都擺上了公筷公勺。使用公筷公勺的倡議服務(wù)員們都知曉嗎?該服務(wù)員表示有接到通知,餐廳在掃碼點(diǎn)餐頁(yè)面也增添了提示公告。至于為何沒(méi)有一開(kāi)始主動(dòng)擺放公筷公勺,他解釋稱,近有人離職了,“大廳跑菜的只有兩個(gè)人”,就餐高峰期難以顧及,不過(guò)顧客有需要,肯定會(huì)提供。
類似的情況在中小餐館更為常見(jiàn)。百井坊巷美食街一家海鮮特色餐館的老板表示,不會(huì)強(qiáng)求顧客使用公筷公勺。另外,店內(nèi)使用的餐具都是成套外包的,如果顧客提出公筷公勺需求,也會(huì)提供。沒(méi)有額外留放公筷公勺。記者觀察發(fā)現(xiàn),周圍餐桌只有不到一半擺有公筷公勺。沒(méi)有額外留放公筷公勺。記者觀察發(fā)現(xiàn),周圍餐桌只有不到一半擺有公筷公勺。