奮斗不能等待，我們不能等到垂暮之年再去“全力以赴”。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，為理想而努力，為人生而拼搏。精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，相信奮斗會(huì)讓我們的青春之花綻放得更加絢爛，我們每走一步，都是一個(gè)新的起點(diǎn)，這一個(gè)個(gè)起點(diǎn)連接成我們一生的軌跡。在時(shí)代的變遷中你必須適應(yīng)并融入它才不會(huì)被這個(gè)世界所淘汰，能夠主宰你的，永遠(yuǎn)是你自己。
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，售后服務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)戰(zhàn)略性課題，有效處理售后服務(wù)是所有企業(yè)必須關(guān)心的問(wèn)題，做不到滿意的售后服務(wù)就等于零。
1、理論知識(shí)培訓(xùn)中
因此，我們第二次召集了華東大區(qū)進(jìn)行了為期一周的售后培訓(xùn)。此次課程涉及到了水泵的介紹及應(yīng)用、售后服務(wù)流程制度、差旅費(fèi)的講解、水泵零部件爆炸圖以及故障原因分析、水泵的拆裝操作及考試。
2、實(shí)踐操作進(jìn)行中
我們還安排了水泵的實(shí)際拆裝，首先由我們售后部門(mén)沈奇和周凱帶著大家來(lái)到了車(chē)間先講解了水泵的型號(hào)、零配件、拆卸步驟，讓我們南泵流體的售后人員能更直觀的理解理論的講解，也能清楚的認(rèn)識(shí)到自己可能存在的不足并加以鞏固。
3、實(shí)踐操作考核中
每一個(gè)成功者都有一個(gè)開(kāi)始，勇于開(kāi)始，才能找到成功的路。經(jīng)過(guò)了一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本次公司還安排了現(xiàn)場(chǎng)操作考試。為了公平公正，公司特意請(qǐng)來(lái)了6位對(duì)水泵經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)，有黃總、區(qū)總、錢(qián)總、作為評(píng)委。
先準(zhǔn)備好考試時(shí)需要用到的水泵 ，并對(duì)水泵型號(hào)考試內(nèi)容做詳細(xì)講解，再有考試人員選擇先后進(jìn)行的水泵型號(hào)進(jìn)行考試。
考試不是玩心跳，是知識(shí)的考驗(yàn)。只見(jiàn)大家埋頭認(rèn)真考試的樣子，腦門(mén)和身上汗流浹背已經(jīng)沁濕了整件衣服，全神貫注，視乎忘掉了周?chē)囊磺小?/div>
隨著秒針輕輕走過(guò)鐘面一圈又一圈,分針、時(shí)針緊跟著秒針的腳步,恍然20分鐘已結(jié)束。
4、總結(jié)
最后，由黃總、錢(qián)總進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，培訓(xùn)的目的是為了南泵人員學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技術(shù)，給客戶解決問(wèn)題，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，成為問(wèn)題的解決專(zhuān)家，更會(huì)成為水泵行業(yè)的專(zhuān)家。
機(jī)會(huì)是留給努力奮斗的人，有誰(shuí)的幸運(yùn)，憑空而來(lái)，只有當(dāng)你足夠努力，你才會(huì)足夠幸運(yùn)。這世界不會(huì)辜負(fù)每一份努力和堅(jiān)持的人。時(shí)光不會(huì)怠慢執(zhí)著而勇敢的每一個(gè)人，只有在當(dāng)下不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，才能對(duì)未來(lái)的自己有個(gè)交代，才能給服務(wù)的客戶有張合適的答卷。
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，售后服務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)戰(zhàn)略性課題，有效處理售后服務(wù)是所有企業(yè)必須關(guān)心的問(wèn)題，有耐心、貼心、熱心、全心、細(xì)心，將售后工作做得越來(lái)越好，成為南泵售后最響亮的品牌！
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