從第一次接觸無人機操作，到成為有特色的無人機服務踐行者，再到創(chuàng)辦江蘇田總管農(nóng)業(yè)科技公司，這些成果的背后，是馬鑫堅持不懈的磨煉與堅定不移的初心。他印證了自己那句話:不忘初心，方得始終。
2017年，因為看到無人機行業(yè)的市場空間，再加上家族本身是從事農(nóng)機事業(yè)，馬鑫萌生了創(chuàng)業(yè)的想法。
▍結(jié)緣漢和，共同前行
帶著創(chuàng)業(yè)夢想，馬鑫考察了很多無人機企業(yè)之后，終決定與漢和合作。
“當時植保無人機的*很少，而漢和正是其中一家，同時也是江蘇省的本地品牌企業(yè)。近幾年，也有一些品牌開始出現(xiàn)在大眾的視野里，但大多都是從近三五年才開始成長的，這些品牌的技術(shù)積累和后續(xù)發(fā)展空間，跟漢和十幾年的積淀之間的差距不是短時間可以解決的，我相信跟漢和合作以后，這是可以作為一項長期發(fā)展的事業(yè)，所以這就是我選擇漢和的一個關(guān)鍵因素。”馬鑫說。
▍密集網(wǎng)點，服務帶動銷售
公司起步初期，農(nóng)戶對植保無人機的認可度不高，加上客戶分散、團隊人手少、經(jīng)驗不足，公司在售后、維修和培訓等方面常常遇到困難。
漢和總部技術(shù)服務部給予了充分支持，旺季協(xié)同服務，淡季回爐培訓，公司度過了初期艱難的階段。提及此，馬鑫說:“這一點真要給漢和大大的贊，有個好的售后和技術(shù)服務團隊。”
馬鑫告訴記者:“公司如今已經(jīng)趨于穩(wěn)定，目前我們的基本模式是用服務帶動銷售，在用戶比較密集的地方建立服務網(wǎng)點，以網(wǎng)點向周圍擴散服務半徑，縮短服務時長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)周邊的老百姓，都看到了無人機植保的好處了。每次服務后我都會去做回訪，再反饋到漢和總部，漢和總部會很快對產(chǎn)品進行改進升級。對于農(nóng)機行業(yè)來說，有什么樣的服務就會有什么樣的結(jié)果，對于農(nóng)戶來說服務好不好是對一個產(chǎn)品關(guān)鍵的考量。而在未來，我會繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打拓展公司業(yè)務，進一步提升產(chǎn)品品質(zhì)，進一步開拓產(chǎn)品附加值，讓大伙持續(xù)增收！"
