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ISO 20252 市場(chǎng)、民意和社會(huì)研究管理體系

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上海挪亞檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)有限公司

經(jīng)營模式：生產(chǎn)廠家

商鋪產(chǎn)品：206條

所在地區(qū)：上海上海市

聯(lián)系人：挪亞

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產(chǎn)品簡(jiǎn)介

ISO20252市場(chǎng)、民意和社會(huì)研究管理體系當(dāng)今世界互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)化發(fā)展迅猛，企業(yè)在多個(gè)國家同時(shí)發(fā)布新的產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)比以往任何時(shí)候都要容易

詳細(xì)介紹

ISO 20252 市場(chǎng)、民意和社會(huì)研究管理體系

當(dāng)今世界互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)化發(fā)展迅猛，企業(yè)在多個(gè)國家同時(shí)發(fā)布新的產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)比以往任何時(shí)候都要容易。服務(wù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)影響深遠(yuǎn)，而確保您的服務(wù)政策和標(biāo)準(zhǔn)能夠體現(xiàn)顧客的具體需求是一件非常復(fù)雜事情。企業(yè)必須保持敏捷和主動(dòng)，才能在消費(fèi)者選擇日益豐富的大環(huán)境下爭(zhēng)取。因此，在邁出步時(shí)選擇正確的產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新以及市場(chǎng)推廣策略就顯得尤為重要。

服務(wù)質(zhì)量的提高需要消除服務(wù)意識(shí)和顧客期望之間的差距，這也正是了解和滿足顧客的期望至關(guān)重要的原因，科學(xué)的規(guī)劃和提供改善策略。這些策略包括制定出符合滿足本地性和性要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以獲得更有效的服務(wù)和顧客滿意度，從而對(duì)顧客服務(wù)質(zhì)量作出承諾。選擇適合的合作伙伴，可以更為有效的改善顧客服務(wù)策略，滿足并超越顧客的期望。

為了支持企業(yè)在隨時(shí)變化的環(huán)境下開展商務(wù)，國際標(biāo)準(zhǔn)組織 (ISO) 于2006年創(chuàng)立了一項(xiàng)新的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)——ISO 20252，它是個(gè)市場(chǎng)研究行業(yè)的國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。ISO 20252市場(chǎng)、民意和社會(huì)研究管理體系認(rèn)證為客戶提供保證，他們所簽訂的市場(chǎng)、社會(huì)或民意研究，是由一個(gè)受信任的組織進(jìn)行，該組織采取的監(jiān)控和跟進(jìn)措施，以確保符合這項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)。

該項(xiàng)目由AENOR () 提供服務(wù)。

AENOR西班牙標(biāo)準(zhǔn)化和認(rèn)證協(xié)會(huì)，是一個(gè)致力于推進(jìn)所有工業(yè)和服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和認(rèn)證發(fā)展的組織。作為性檢驗(yàn)、檢測(cè)及認(rèn)證組織，通過其在不同國家及地域開展的認(rèn)證、培訓(xùn)、檢驗(yàn)、驗(yàn)證服務(wù)，幫助80000多個(gè)企業(yè)與組織獲得AENOR證書，超過106000種產(chǎn)品和服務(wù)通過了AENOR認(rèn)證，實(shí)施了400多次環(huán)境驗(yàn)證活動(dòng)以及6000多次檢驗(yàn)活動(dòng)。

AENOR服務(wù)涉及客戶及各個(gè)領(lǐng)域。從醫(yī)藥到化工，從電氣到工業(yè)，從消費(fèi)品到制造，從農(nóng)產(chǎn)到食品，從材料到建筑，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到服務(wù)創(chuàng)新，利用網(wǎng)絡(luò)提供測(cè)試、檢驗(yàn)、認(rèn)證、審核、符合性評(píng)估等多維度的專業(yè)質(zhì)量保證服務(wù)，確保世界各地客戶的能力與競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，確保產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)公眾的需求。

AENOR是代表西班牙國家參與歐盟CE指令法規(guī)制定和技術(shù)評(píng)定的機(jī)構(gòu)，也是較早從事CE認(rèn)證的機(jī)構(gòu)（公告號(hào)0099）之一。目前，由AENOR頒發(fā)的管理體系有效證書多達(dá)21500張，覆蓋了質(zhì)量、環(huán)境、研發(fā)與檢驗(yàn)、職業(yè)健康與安全、能源效率、社會(huì)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)管理等領(lǐng)域的企業(yè)和組織。

服務(wù)內(nèi)容

按照國際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品服務(wù)方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范，才能進(jìn)行合作與交流。ISO20252管理體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的ISO 20252管理體系進(jìn)行管理，能夠極大地提高工作效率，迅速提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方按照ISO 20252管理體系認(rèn)證實(shí)行管理，就可以確信該企業(yè)能夠穩(wěn)定地提供合格服務(wù)，使企業(yè)在服務(wù)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

通過ISO 20252管理體系認(rèn)證可以幫助您的組織建立管理體系以符合您顧客的要求，同時(shí)持續(xù)改進(jìn)運(yùn)作流程。通過更好的理解您的組織內(nèi)部管理能力及水平，可以確保您的組織所有職能部門都有能力為您的顧客創(chuàng)造了真實(shí)的商業(yè)價(jià)值。

相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

○ ISO 20252 市場(chǎng)、民意和社會(huì)研究管理體系標(biāo)準(zhǔn)

價(jià)值收益

○ 加強(qiáng)其在客戶和消費(fèi)者中的形象；

○ 帶來行業(yè)內(nèi)的差異化，在推行市場(chǎng)和意見研究方面脫穎而出；

○ 建立社會(huì)大眾對(duì)研究的信任。

服務(wù)流程

常見問題

哪些企業(yè)可以申請(qǐng)ISO 20252認(rèn)證？

專門從事市場(chǎng)、社會(huì)和研究的機(jī)構(gòu)和實(shí)體。專業(yè)從事現(xiàn)場(chǎng)、個(gè)人和電話數(shù)據(jù)收集的公司。 ? ?

是否可以和其他體系結(jié)合審核？

可以，ISO 20252可以和ISO 9001結(jié)合審核。

通過認(rèn)證后是否可獲得IQNet標(biāo)志？

不會(huì)，除非企業(yè)另外申請(qǐng)ISO 9001認(rèn)證。

我能通過哪個(gè)網(wǎng)站了解ISO 20252相關(guān)信息？

可通過AENOR了解相關(guān)信息。

我們的優(yōu)勢(shì)

資質(zhì)

NOA|挪亞已經(jīng)中國認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì) (CNCA) 批準(zhǔn)（CNCA-R-2002-051），并獲得中國國家檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu) (CMA) 資質(zhì)認(rèn)定，已通過中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì) (CNAS)、國際認(rèn)可服務(wù)組織 (IAS)、英國認(rèn)可委員會(huì) (UKAS)、澳大利亞和新西蘭聯(lián)合認(rèn)可體系 (JAS-ANZ）的多重認(rèn)可。NOA|挪亞已經(jīng)中國國家市場(chǎng)監(jiān)管總局核準(zhǔn)，具備中國特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，具有中國國家設(shè)備監(jiān)理和工程監(jiān)理資質(zhì)。NOA|挪亞-DCI是歐盟委員會(huì)CE指令公告機(jī)構(gòu)，NOA|挪亞已經(jīng)國際電工委員會(huì)電子元器件質(zhì)量評(píng)定體系 (IECQ) 的認(rèn)可，是中國國家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)，是上海市企業(yè)。

為您和您的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行價(jià)值認(rèn)證與績(jī)效提升

NOA|挪亞擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的審核團(tuán)隊(duì)與超越傳統(tǒng)的質(zhì)量控制手段，通過認(rèn)證改善客戶業(yè)務(wù)流程，持續(xù)幫助客戶提升其市場(chǎng)滿意度和忠誠度，培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 NOA|挪亞認(rèn)證服務(wù)不止于單一審核評(píng)價(jià)活動(dòng)，從企業(yè)組織的質(zhì)量、持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新，到企業(yè)產(chǎn)品的性能、安全、合規(guī)，再延伸至產(chǎn)業(yè)鏈符合性。NOA|挪亞認(rèn)證服務(wù)覆蓋企業(yè)本身與相關(guān)方的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過認(rèn)證工具使客戶識(shí)別市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成本因素、研發(fā)技術(shù)路線因素、工程制造實(shí)施因素和最終法律法規(guī)要求，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新針對(duì)性改進(jìn)措施方案，甚至新的路線和模式，最終獲得價(jià)值提升。

品質(zhì)和效率

NOA|挪亞在20余年的發(fā)展中形成了成熟扎實(shí)的運(yùn)營系統(tǒng)，我們讓熟悉市場(chǎng)法規(guī)、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，且具有專業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的審核專家進(jìn)行審核、評(píng)估和服務(wù)工作，他們?cè)诒ＷC技術(shù)過程符合國內(nèi)國際標(biāo)準(zhǔn)要求的同時(shí)，以精確到分鐘的時(shí)效管理方式，來確?？蛻粼跁r(shí)間獲取滿意的服務(wù)結(jié)果，確?？蛻粼谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。

服務(wù)地域

NOA|挪亞認(rèn)證服務(wù)目前覆蓋歐洲、澳洲、俄羅斯地區(qū)、部分中東地區(qū)以及中國境內(nèi)絕大多數(shù)地區(qū)，NOA|挪亞在不同地區(qū)能夠確?？蛻舴?wù)的一致性和連貫性，消除陌生環(huán)境對(duì)客戶帶來的影響，使客戶以如初的品質(zhì)參與到全國或不同市場(chǎng)中。

關(guān)鍵詞：電子元器件