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ISO 22301 業(yè)務連續(xù)性服務管理體系

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更新時間：2023-10-23 16:57:29瀏覽次數(shù)：213次

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產(chǎn)品簡介

ISO22301業(yè)務連續(xù)性服務管理體系隨著計算機的應用和普及，商業(yè)模式發(fā)生了巨大的變化，人們的工作方式也已產(chǎn)生根本性改變，計算機的運用極大地提升了工作效率并節(jié)省了大量的人力和物力

詳細介紹

ISO 22301 業(yè)務連續(xù)性服務管理體系

隨著計算機的應用和普及，商業(yè)模式發(fā)生了巨大的變化，人們的工作方式也已產(chǎn)生根本性改變，計算機的運用極大地提升了工作效率并節(jié)省了大量的人力和物力。人們在生產(chǎn)和生活中對計算機的依賴性越來越強，信息系統(tǒng)的安全性要求也逐漸增長。

業(yè)務連續(xù)性是指組織在災難發(fā)生期間和之后維持恢復業(yè)務的能力。這里的災難可能包括極其惡劣的氣候、火災、洪水、自然災害、盜竊、IT故障、員工疾病或襲擊。業(yè)務連續(xù)性管理體系框架能夠幫助企業(yè)制定一套完整一體化的管理流程計劃，使企業(yè)對潛在的災難加以辨別分析，幫助其確定可能發(fā)生的沖擊對企業(yè)運作造成的威脅，并提供一個有效的管理機制來阻止或抵消這些威脅，減少災難事件給企業(yè)帶來損失。

2007年，ISO/PAS 22399《事故應對和連續(xù)性管理》指南文件成功發(fā)布。2012年，ISO 22301的發(fā)布，作為真正的國際性標準，ISO 22301參考了澳大利亞、法國、德國、日本、朝鮮、新加坡、瑞典、泰國、英國和美國的重要建議。我國于2013年等同采用發(fā)布了《公共安全業(yè)務連續(xù)性管理體系要求》國家標準(GB/T 30146)，并于2014年5月1日起實施。ISO 22301為策劃、建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和持續(xù)改進一個文件化的業(yè)務連續(xù)性管理體系規(guī)定了要求，用以實施保護，減少中斷事件發(fā)生的可能性，以及當中斷事件發(fā)生時準備、響應并恢復。業(yè)務連續(xù)性也應包括風險評估和業(yè)務影響分析，這是ISO 22301的內(nèi)在組成部分和基本組成部分、是確定優(yōu)先活動、受依賴和資源應支持的關(guān)鍵產(chǎn)品和服務，他們的失敗將對組織產(chǎn)生的影響。

GB/T 30146《公共安全業(yè)務連續(xù)性管理體系要求》中對業(yè)務連續(xù)性管理的定義為：識別對組織的潛在威脅以及這些威脅一旦發(fā)生可能對業(yè)務運行帶來的影響的一整套管理過程。該過程為組織建立有效應對威脅的自我恢復能力提供了框架，以保護關(guān)鍵相關(guān)方的利益、聲譽、品牌和創(chuàng)造價值的活動。

服務內(nèi)容

業(yè)務連續(xù)性管理是一項綜合管理流程，它使企業(yè)認識到潛在的危機和相關(guān)影響，制訂響應、業(yè)務和連續(xù)性的恢復計劃。其總體目標是為了提高企業(yè)的風險防范能力，以有效響應非計劃的業(yè)務破壞并降低不良影響，確保當事機構(gòu)的主要業(yè)務操作在任何時候都能夠持續(xù)運轉(zhuǎn)。

業(yè)務連續(xù)性管理體系用于建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進組織自身業(yè)務連續(xù)性，是識別對組織的潛在威脅以及這些威脅一旦發(fā)生可能對業(yè)務運行帶來的影響的一整套管理過程。這些可以包括項目規(guī)劃和管理、人員配備、計劃、預測、預算編制、研究和開發(fā)、資源管理、通信、會議、教育活動、宣傳和活動、活動網(wǎng)站、績效評估活動、按天進行處理查詢和許多其他活動。

ISO 22301管理體系框架能夠幫助企業(yè)制定一套一體化的管理流程計劃，使企業(yè)對潛在的災難加以辨別分析，幫助其確定可能發(fā)生的沖擊對企業(yè)運作造成的威脅，并提供一個有效的管理機制來阻止或抵消這些威脅，減少災難事件給企業(yè)帶來損失。

業(yè)務連續(xù)性管理體系適用于對業(yè)務穩(wěn)定性要求高的組織，如金融組織、銀行和保險公司、政府機構(gòu)業(yè)務部門、大型企業(yè)等。

相關(guān)標準

○ 《GB/T 30146-2013/ISO 22301:2012 公共安全業(yè)務連續(xù)性管理體系要求》

○ 《GB/T 22080-2016/ISO/IEC 27001:2013 信息技術(shù) 安全技術(shù) 信息安全管理體系要求》

○ 《ISO/IEC 20000-1信息技術(shù)服務管理部分：服務管理體系要求》

○ 《ISO 31000 風險管理指南》

○ 《ISO 22313 公共安全業(yè)務連續(xù)性管理系統(tǒng) 指南》

價值收益

從業(yè)務的角度：

增強組織應對業(yè)務中斷突發(fā)事件的不確定性，增強組織恢復能力，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，保護和提高其聲譽和信譽。

從財務的角度：

當下企業(yè)經(jīng)營壓力劇增，建立良好的業(yè)務連續(xù)性管理體系，將能夠直接和間接地減少中斷恢復成本。

從內(nèi)部流程的角度：

主動地控制風險，減少中斷發(fā)生的可能性，有效提升企業(yè)的業(yè)務能力，解決企業(yè)的操作漏洞。

服務流程

常見問題

申請認證前，體系需要運行多長時間？

申請認證前，體系至少需要已經(jīng)運行3個月以上。

獲得證書后，如何查詢證書真?zhèn)渭坝行裕?/div>

證書的真?zhèn)渭坝行钥梢酝ㄟ^登錄NOA網(wǎng)站（），在“資源中心”中選擇“證書/報告查詢”進行查詢，也可通過登錄全國認證認可信息公共服務平臺（）進行查詢。

獲得證書后，證書有效期是多久？每年是否都需要審核？

獲得證書后，證書有效期是3年，且每年都需要至少實施一次現(xiàn)場審核才能持續(xù)保持證書有效。

證書有效期到期后怎么辦？

在證書到期前，我們會安排客服專員和您主動聯(lián)系，協(xié)助您辦理再認證申請相關(guān)事宜。

我們的優(yōu)勢

資質(zhì)

NOA|挪亞已經(jīng)中國認可監(jiān)督管理委員會 (CNCA) 批準（CNCA-R-2002-051），并獲得中國國家檢驗檢測機構(gòu) (CMA) 資質(zhì)認定，已通過中國合格評定國家認可委員會 (CNAS)、國際認可服務組織 (IAS)、英國認可委員會 (UKAS)、澳大利亞和新西蘭聯(lián)合認可體系 (JAS-ANZ）的多重認可。NOA|挪亞已經(jīng)中國國家市場監(jiān)管總局核準，具備中國特種設備檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)，具有中國國家設備監(jiān)理和工程監(jiān)理資質(zhì)。NOA|挪亞-DCI是歐盟委員會CE指令公告機構(gòu)，NOA|挪亞已經(jīng)國際電工委員會電子元器件質(zhì)量評定體系 (IECQ) 的認可，是中國國家進出口商品檢驗鑒定機構(gòu)，是上海市企業(yè)。

為您和您的產(chǎn)業(yè)鏈進行價值認證與績效提升

NOA|挪亞擁有經(jīng)驗豐富的審核團隊與超越傳統(tǒng)的質(zhì)量控制手段，通過認證改善客戶業(yè)務流程，持續(xù)幫助客戶提升其市場滿意度和忠誠度，培育競爭優(yōu)勢。 NOA|挪亞認證服務不止于單一審核評價活動，從企業(yè)組織的質(zhì)量、持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新，到企業(yè)產(chǎn)品的性能、安全、合規(guī)，再延伸至產(chǎn)業(yè)鏈符合性。NOA|挪亞認證服務覆蓋企業(yè)本身與相關(guān)方的每一個環(huán)節(jié)，通過認證工具使客戶識別市場競爭成本因素、研發(fā)技術(shù)路線因素、工程制造實施因素和最終法律法規(guī)要求，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新針對性改進措施方案，甚至新的路線和模式，最終獲得價值提升。

品質(zhì)和效率

NOA|挪亞在20余年的發(fā)展中形成了成熟扎實的運營系統(tǒng)，我們讓熟悉市場法規(guī)、認證標準，且具有專業(yè)行業(yè)經(jīng)驗的審核專家進行審核、評估和服務工作，他們在保證技術(shù)過程符合國內(nèi)國際標準要求的同時，以精確到分鐘的時效管理方式，來確?？蛻粼跁r間獲取滿意的服務結(jié)果，確?？蛻粼谑袌龈偁幹袚屨枷葯C。

服務地域

NOA|挪亞認證服務目前覆蓋歐洲、澳洲、俄羅斯地區(qū)、部分中東地區(qū)以及中國境內(nèi)絕大多數(shù)地區(qū)，NOA|挪亞在不同地區(qū)能夠確?？蛻舴盏囊恢滦院瓦B貫性，消除陌生環(huán)境對客戶帶來的影響，使客戶以如初的品質(zhì)參與到全國或不同市場中。

關(guān)鍵詞：電子元器件