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青島賽駝科技有限公司
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- 聯(lián)系人：
- 薛少波
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- 0532-85828055
- 手機：
- 18660235250
- 地址：
- 山東省青島市市南區(qū)山東路9號1號樓905戶
- 網(wǎng)址：
- www.saitochina.com/
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憑借多年的經(jīng)驗積累及深厚的技術(shù)水準(zhǔn)，賽駝為用戶準(zhǔn)備了大量專業(yè)、實用的培訓(xùn)課程，并為不同基礎(chǔ)的用戶設(shè)計了不同層次的課程安排。賽駝將會根據(jù)用戶的具體情況，在培訓(xùn)之前制定一個培訓(xùn)計劃，并對培訓(xùn)教師、培訓(xùn)設(shè)施等做出詳細(xì)的安排，以保證用戶能夠順利地完成培訓(xùn)課程。
技術(shù)培訓(xùn)
憑借多年的經(jīng)驗積累及深厚的技術(shù)水準(zhǔn)，賽駝為用戶準(zhǔn)備了大量專業(yè)、實用的培訓(xùn)課程，并為不同基礎(chǔ)的用戶設(shè)計了不同層次的課程安排。賽駝將會根據(jù)用戶的具體情況，在培訓(xùn)之前制定一個培訓(xùn)計劃，并對培訓(xùn)教師、培訓(xùn)設(shè)施等做出詳細(xì)的安排，以保證用戶能夠順利地完成培訓(xùn)課程。
售后服務(wù)方案
1. 質(zhì)量保證期內(nèi)的服務(wù)
1.1 故障響應(yīng)
賽駝承諾接到用戶故障通知后即時響應(yīng)，48小時內(nèi)解決問題。
1.2 備件服務(wù)
賽駝備有充足的備件、配件，并及時向用戶提供技術(shù)服務(wù)和備件服務(wù)。
2. 若廠方對產(chǎn)品進(jìn)行版本升級，則無論保修期內(nèi)外均無償提供。
3. 在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生故障，賽駝承諾免費修復(fù)直至滿足技術(shù)指標(biāo)和性能的要求。(人為損壞除外)
4. 保修期外產(chǎn)品出現(xiàn)故障，賽駝負(fù)責(zé)維修，并承擔(dān)回程運費。(中鐵快運或航空)
技術(shù)支持
1. 咨詢服務(wù)
用戶可以通過以下方式獲得產(chǎn)品的咨詢和支持服務(wù)：
您可在工作時間直接本公司服務(wù)熱線 查詢產(chǎn)品的技術(shù)信息，我們的工程師將為您提供電話支持；
或訪問本公司網(wǎng)站 查詢最新的銷售、服務(wù)和產(chǎn)品信息；
或發(fā)送電子郵件 ，我們會竭力為您答疑。
2. 在線服務(wù)
用戶可免費得到本公司在線信息服務(wù)，您可以通過網(wǎng)絡(luò)向我們的專業(yè)人員尋求技術(shù)支持。我們還將不斷完善此項服務(wù)的范圍和內(nèi)容，以便您能享受到更多快速、便捷的在線服務(wù)。
售后服務(wù)人員情況
1. 售后服務(wù)區(qū)域分布
公司專職從事電磁輻射儀表及系統(tǒng)的設(shè)計、生產(chǎn)、制造與維護(hù)，擁有大批工程技術(shù)人員，并可針對特殊情況成立專職保障小組，第一時間為用戶提供多方位的技術(shù)咨詢及問題現(xiàn)場解決服務(wù)。
2. 定期巡檢服務(wù)
本公司可指派專門的技術(shù)人員定期到用戶現(xiàn)場進(jìn)行巡檢，跟蹤用戶系統(tǒng)運行情況，解答用戶提出的問題，并且能夠不斷為用戶提供后續(xù)人員的培訓(xùn)機會。
