出色的品質(zhì)是泉露凈水器能夠俘獲消費(fèi)者芳心的首要因素，而高品質(zhì)的服務(wù)同樣是泉露沖出中國(guó)走向世界的根本。泉露一上市，就以穩(wěn)重的外觀、的產(chǎn)品力得到了務(wù)實(shí)消費(fèi)者的青睞，沖破了美的、沁園、開(kāi)能、安吉爾等凈水器市場(chǎng)格局，與凈之泉、美的、沁園、安吉爾等凈水器一起構(gòu)成了國(guó)內(nèi)凈水器市場(chǎng)里的新凈水器，之后長(zhǎng)期在一二線凈水器市場(chǎng)場(chǎng)位居銷量前列。
   “又一個(gè)空調(diào)級(jí)的產(chǎn)品”，這既是在形容未來(lái)中國(guó)凈水機(jī)市場(chǎng)之巨大潛力，又似在講述凈水機(jī)實(shí)際上與空調(diào)具有同一個(gè)產(chǎn)品屬性，所謂“三分產(chǎn)品、七分服務(wù)”。而且，凈水機(jī)比空調(diào)更需要我們用心做好有關(guān)產(chǎn)品的各項(xiàng)服務(wù)。
　　泉露專注家用凈水器領(lǐng)域幾十年，口碑贏市場(chǎng)，售后服務(wù)是關(guān)鍵。泉露凈水器在凈水器行業(yè)沉淀幾十年，堅(jiān)持“凈水使命 我的價(jià)值”的使命，使泉露凈水器品牌獲得諸多榮譽(yù)，并被列為上海世博會(huì)合作伙伴、倫敦奧運(yùn)會(huì)運(yùn)會(huì)直飲水供應(yīng)商。
　　目前家用凈水機(jī)市場(chǎng)上的產(chǎn)品根據(jù)濾芯技術(shù)可以分為三種，即反滲透膜、微濾膜、超濾膜，反滲透膜的過(guò)濾口徑為0.0001微米，后兩種的過(guò)濾口徑分別是0.1微米和0.01微米，口徑越小過(guò)濾后的水質(zhì)更好，這也意味著，反滲透膜的凈水機(jī)產(chǎn)品應(yīng)該更適合水質(zhì)較差的中國(guó)市場(chǎng)，尤其北方市場(chǎng)。
　　目前，泉露凈水機(jī)的用戶基數(shù)已達(dá)100多萬(wàn)戶，泉露相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)除了提供可靠的產(chǎn)品外，更根本的是服務(wù)，很多雜牌企業(yè)無(wú)法為消費(fèi)者保證可靠的服務(wù)?！?shí)際上，凈水機(jī)產(chǎn)品的特性決定了這是一個(gè)需要長(zhǎng)期服務(wù)來(lái)保證的行業(yè)，凈水機(jī)零部件中所采用的PP棉需要4-6個(gè)月更換，活性炭需要6-8個(gè)月更換，RO膜需要2年左右更換，后置活性炭需要2年左右更換。
　　凈水機(jī)并不是簡(jiǎn)單的組裝產(chǎn)品，對(duì)品質(zhì)有責(zé)任和高要求的企業(yè)都會(huì)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、壽命、零部件安全、抗壓、抗菌等方面進(jìn)行檢測(cè)。此外，凈水機(jī)產(chǎn)品所使用的材料都必須是食品級(jí)的，甚至是每個(gè)零部件必須是食品級(jí)材料，這關(guān)系到消費(fèi)者的飲水健康。
    目前，泉露在全國(guó)建成上千家銷售網(wǎng)點(diǎn)，尤其深圳東等地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更是密集。深圳一位顧客朋友表示：“自己原本打算購(gòu)買小點(diǎn)品牌的凈水器，考慮到泉露的凈水器專賣店比較多，周圍也有很多朋友家里都有安裝泉露凈水器，也就下定決心購(gòu)買了泉露凈水器，圖的就是保養(yǎng)、維護(hù)方面的便利，平時(shí)換個(gè)濾芯什么的，非常方便，而且濾芯價(jià)格也比較實(shí)惠。”
    良好的服務(wù)體系為泉露贏得了良好的群眾基礎(chǔ)。的凈水器服務(wù)越來(lái)越受消費(fèi)者重視，買凈水器只是凈水器消費(fèi)周期中的短暫一環(huán)，凈水器的保養(yǎng)和維護(hù)才是長(zhǎng)期投入。很多消費(fèi)者之所以這么鐘情于泉露凈水器，就是因?yàn)橘?gòu)買和使用泉露凈水器真的可以讓他們享受健康品質(zhì)生活，購(gòu)買和使用泉露凈水器沒(méi)有后顧之憂。