時間:2025 年 5 月 9 日
地點:廣東省某城市再生資源科技公司
人物:天爾儀器售后工程師李工、該再生資源科技公司技術(shù)部張主管及檢測人員
天爾儀器作為一家深耕水質(zhì)檢測領(lǐng)域,集水質(zhì)檢測儀器、試劑研發(fā)生產(chǎn),大數(shù)據(jù)信息化系統(tǒng)建設(shè)及銷售、服務(wù)、信息化于一體的國家高新技術(shù)企業(yè),歷經(jīng)多年發(fā)展,已在全國多地設(shè)立分公司與辦事處,構(gòu)建起線上線下全渠道銷售服務(wù)體系,始終致力于為客戶提供高效、便捷、安全的產(chǎn)品與解決方案。
2025年4月,廣東省某再生資源科技公司為加強生產(chǎn)過程中的水樣檢測,從天爾儀器購置了 TE-5000plus 常規(guī)四項檢測儀。該儀器具備高精度、操作便捷等優(yōu)勢,能快速檢測水中的常規(guī)四項指標(biāo),契合企業(yè)水質(zhì)檢測需求。
5月9日上午,天爾儀器售后工程師李工按照預(yù)約時間,抵達該再生資源科技公司。抵達后,李工與公司技術(shù)部張主管及檢測人員進行了簡短溝通,了解他們對儀器使用方面的初步疑問與期望。
隨后,李工開始現(xiàn)場指導(dǎo)。他首先對 TE-5000plus 常規(guī)四項檢測儀的外觀、配件進行詳細介紹,讓檢測人員熟悉儀器結(jié)構(gòu)。接著,李工逐步演示儀器開機、校準(zhǔn)、樣品檢測等操作流程,重點強調(diào)關(guān)鍵步驟與注意事項,如試劑添加量、反應(yīng)時間把控等。在演示過程中,檢測人員認真記錄,不時提問,李工均耐心解答。
指導(dǎo)結(jié)束后,李工還就儀器日常維護、保養(yǎng)及常見故障處理方法進行講解,并留下詳細操作手冊,告知企業(yè)如有任何問題可隨時聯(lián)系。該再生資源科技公司技術(shù)部張主管對李工的專業(yè)指導(dǎo)表示高度認可與感謝,稱贊天爾儀器不僅產(chǎn)品優(yōu)質(zhì),售后服務(wù)也十分貼心。
此次上門指導(dǎo)服務(wù),不僅讓該再生資源科技公司檢測人員熟練掌握了 TE-5000plus 常規(guī)四項檢測儀的操作方法,保障了儀器在企業(yè)生產(chǎn)中的有效應(yīng)用,也進一步加深了客戶對天爾儀器的信任與認可。
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